メーカーサポートに連絡する際の伝え方 初心者 パソコンがブルースクリーンになって起動しないのですが、メーカーサポートにどうやって連絡すればいいですか？ エキスパート まずは、機種名や症状をメモしておきましょう。また、ブルースクリーンのエラー...

BIOS設定が原因で起動できない時の確認ポイント 初心者 パソコンが起動しないのですが、BIOS設定が関係しているのでしょうか？どうやって確認すればいいですか？ エキスパート はい、BIOS設定が原因で起動しないことがあります。起動時に特定...

BIOS画面でEnterキーが効かないトラブルについての質問と回答 初心者 BIOS画面に入った後、Enterキーが効かなくて困っています。どうすれば良いのでしょうか？ エキスパート Enterキーが効かない場合、まずはキーボードの接続を確...

グラフィックドライバの破損による起動トラブル 初心者 パソコンが起動しないとき、グラフィックドライバが壊れている可能性があると聞きました。どのように確認すればいいのでしょうか？ エキスパート グラフィックドライバが破損している場合、まずはセ...

コマンドプロンプトでブルースクリーン対策を行う方法についての質問 初心者 ブルースクリーンが出て起動できないとき、コマンドプロンプトを使ってどうにかできる方法はありますか？ エキスパート はい、コマンドプロンプトを使用してブルースクリーンの...

VPN設定が原因でサインイン画面が進まない時の質問と回答 初心者 パソコンを起動したら、サインイン画面に進まなくて困っています。VPNの設定が関係しているのでしょうか？ エキスパート はい、VPNの設定が原因でサインイン画面が進まないことが...

更新プログラム後に起動しなくなる理由について 初心者 Windowsの更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。どうしてこんなことが起こるのでしょうか？ エキスパート 更新プログラム後に起動しない原因の一つは、シス...

電源ボタンを長押ししないと反応しない理由 初心者 電源ボタンを長押ししないと、どうしてデバイスが反応しないのですか？ エキスパート 通常、電源ボタンを長押しすることで、デバイスが正常に起動するための十分な信号が送られます。短く押すだけでは、...

ロゴ表示後に固まる理由とセーフモードの安定性 初心者 パソコンのロゴが表示された後、画面が固まってしまうのはどうしてですか？セーフモードでは問題がないと聞いたのですが。 エキスパート ロゴの後で固まる原因は、通常、ソフトウェアやドライバの問...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返す不具合について 初心者 パソコンが起動しようとすると、Windowsのロゴが表示された後に固まってしまいます。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、ハードウェアやソフトウェアの問題が考えられます。...