パソコンが動かない・起動しないトラブル セーフモード起動で簡単に原因を特定する方法とは？
セーフモード起動で原因を特定する方法についての会話 初心者 パソコンが青い画面になって起動しない場合、セーフモードってどうやって使うの？それで何がわかるの？ エキスパート セーフモードはWindowsが最低限の機能で起動するモードです。これ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル パソコンが動かない・起動しないトラブル 外部モニター表示のPIN入力不具合と解決法
外部モニターのみ表示されPIN入力できずログインできないトラブル 初心者 外部モニターに接続しているのですが、PINを入力する画面が表示されず、ログインできません。どうしたらいいですか？ エキスパート 外部モニターのみ表示される場合、設定の...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「メモリ増設後に起動ロゴで止まる原因とは？」
メモリ増設後に起動ロゴで止まる原因について 初心者 メモリを増設したのに、起動ロゴのところで止まってしまうのはどうしてですか？ エキスパート メモリの増設が原因で起動ロゴで止まることがあります。これは、増設したメモリが互換性がなかったり、正...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「4Kモニター環境でBIOSが表示されない理由とは？」
BIOSが4Kモニターに表示されないトラブルについて 初心者 パソコンが起動しないんですが、BIOS画面が4Kモニターに表示されないからでしょうか？フルHDモニターも使っているのですが、どうすればいいですか？ エキスパート はい、BIOS画...
パソコンが動かない・起動しないトラブル メーカーサポートに相談する際の効果的な伝え方とは？
メーカーサポートに相談する際の伝え方 初心者 自動修復画面から抜け出せなくなった場合、メーカーサポートに相談する際は、どのような情報を伝えればいいですか？ エキスパート まず、パソコンのメーカー名やモデル、問題が発生した具体的な状況を伝える...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 自動修復が起こる操作の共通点とは？その理由を解説！
自動修復画面から抜け出せない時の共通点 初心者 自動修復画面から抜け出せないことがよくあるんですが、どんな操作が原因なんでしょうか？ エキスパート 自動修復が発生しやすい操作には、ハードウェアの不具合やソフトウェアの更新失敗、電源の不安定さ...
未分類 UPSバッテリーの劣化がPC起動時に影響する原因とは？
UPSのバッテリー劣化によるPC起動トラブル 初心者 UPSは何のために使うのですか？バッテリーが劣化するとどうなるのでしょうか？ エキスパート UPS（無停電電源装置）は、停電や電力の瞬断からパソコンを保護するために使用されます。バッテリ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「更新後にストレージドライバーが原因で起動しない時の対処法」
更新プログラム後に起動しなくなる問題について 初心者 更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート 更新プログラム後に起動しない場合、ストレージドライバーに不具合がある可能性があり...
パソコンが動かない・起動しないトラブル キーボード配列変更後にPIN入力ができない時の対処法
PIN入力ができずログインできないトラブルについて 初心者 PINの入力ができないために、パソコンにログインできません。どうすればいいでしょうか？ エキスパート まず、キーボードの配列が変更されていないか確認してください。たとえば、日本語キ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「ACアダプタ故障が引き起こす起動トラブルの解決法」
ACアダプタ故障が原因の起動トラブルについて 初心者 パソコンが起動しないんですが、もしかしてACアダプタが故障しているのかもしれません。どうすればいいですか？ エキスパート はい、ACアダプタが故障している場合、パソコンが正常に起動しない...