Windowsが立ち上がらない問題についての相談 初心者 Windowsが立ち上がらない時に「システムの準備をしています」が終わらないことがあります。どうすればいいですか？ エキスパート その場合、まずは電源を切り再起動してみてください。そ...

ブルースクリーンによるトラブルの見分け方 初心者 パソコンがブルースクリーンになってしまいました。これは一時的なトラブルなのでしょうか、それとも故障の兆候ですか？ エキスパート ブルースクリーンは、システムが重大なエラーを検出した際に表示さ...

SSD不良による通常起動失敗の兆候 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのですが、これってSSDが悪いせいですか？ エキスパート はい、SSDの不良が原因で通常起動が失敗することがあります。例えば、SSDに不良セクタが存在する場合...

更新プログラム後に起動しないトラブルの原因 初心者 Windows Update後にパソコンが起動しなくなりました。パスワードを入力すると、フリーズしてしまいます。どうすればいいですか？ エキスパート この問題は、Windows Updat...

外付けHDDが起動を妨げる時の対応 初心者 パソコンが起動しないとき、外付けHDDが原因になることがあると聞きました。どうすればいいですか？ エキスパート はい、外付けHDDが接続されていると、パソコンがそのドライブから起動しようとすること...

PIN入力ができずログインできない理由 初心者 PINを入力しようとしたら、全然通らなくて困っています。どうしてでしょうか？ エキスパート 日本語入力設定が原因で、PINが正しく認識されないことがあります。特に、全角と半角の違いに注意が必要...

ブルースクリーンの保証について 初心者 ブルースクリーンが出た場合、保証を使うことはできるのでしょうか？ エキスパート ブルースクリーンの原因がハードウェアの故障や不具合である場合、保証が適用されることがあります。ただし、具体的な適用条件は...

セキュリティソフトが原因でセーフモード固定になる場合の質問と回答 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのは、セキュリティソフトが原因のことがあると聞きましたが、具体的にはどのようなことが影響するのでしょうか？ エキスパート セキュ...

マザーボードのLEDが点灯しない原因と対処法 初心者 マザーボードのLEDが点灯しないのはどうしてですか？ エキスパート LEDが点灯しない原因は、電源の問題や接続不良、故障などが考えられます。まずは電源が正常に動作しているか確認しましょう...

Windows Update後にSurfaceが起動しないトラブルについての相談 初心者 Windows Updateをしたら、Surfaceが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まず、電源を切ってから再度入れてみて...