起動音はするのに画面が映らない場合の原因について 初心者 パソコンの電源を入れると起動音はするのに、画面が真っ暗なままなんです。何が原因でしょうか？ エキスパート 起動音がするのに画面が映らない場合、主にハードウェアや接続に問題があることが...

サインイン画面が表示されない原因についての会話 初心者 パソコンを起動したら、サインイン画面が表示されなくて困っています。どうしてでしょうか？ エキスパート サインイン画面が表示されない原因はいくつかあります。主なものは、ハードウェアの問題...

外付けキーボードが認識されない時の対処法 初心者 外付けキーボードを使っているのですが、パソコンが立ち上がっても認識されず、パスワードの入力ができません。どうすればいいですか？ エキスパート 外付けキーボードが認識されない場合、まずは接続を...

更新プログラム適用後に起動しない問題についてのQ&A 初心者 更新プログラムを適用した後、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、セーフモードでの起動を試みてください。セーフモードでは、必要最低限のドラ...

電源容量不足で電源が入らない理由について 初心者 電源が入らないのは、電源容量不足が原因だと聞きました。具体的にはどういうことですか？ エキスパート 電源容量不足とは、機器に必要な電力が供給されていない状態を指します。例えば、電源ユニットが...

青い画面による起動不能時の初期チェック 初心者 パソコンを起動したら青い画面が出てしまいました。どうすれば良いのでしょうか？ エキスパート 青い画面は「ブルースクリーン」と呼ばれ、ハードウェアやソフトウェアの問題が原因です。まずは電源を切り...

Surfaceの電源が入らない時のバッテリー関連トラブル 初心者 Surfaceが全く電源が入らないんですが、どうすればいいですか？ エキスパート まず、充電器を接続してみてください。それでも反応がない場合、ハードリセットを試すことをおすす...

新品PCの電源が入らない時に考えるべき原因 初心者 新品のパソコンを買ったのに、全然電源が入らないんです。どうしてでしょうか？ エキスパート 新品のPCが電源が入らない原因はいくつか考えられます。最初に確認すべきは、電源ケーブルが正しく接続...

CMOS電池切れが原因の黒画面トラブルについて 初心者 パソコンを起動したら、画面が真っ暗なままで何も表示されません。これってCMOS電池が切れたせいですか？ エキスパート はい、CMOS電池が切れると、パソコンの設定情報が失われ、起動が正...

パスワード入力画面に進まない原因とその対処法 初心者 パソコンのパスワード入力画面に進まないのですが、どうすればいいですか？ エキスパート その場合、システム日時がズレていることが考えられます。日時がずれていると、ログイン認証が正常に行えな...