ブルースクリーンによる起動不能についての疑問 初心者 電源を入れてしばらくすると、ブルースクリーンが表示されてパソコンが動かなくなりました。何が原因か教えてもらえますか？ エキスパート ブルースクリーンは、通常、ハードウェアの問題やドライバ...

PIN入力ができずログインできない原因についての会話 初心者 「PINが無効になりました」と表示されて、ログインできないのですが、どうしてこうなったのでしょうか？ エキスパート PINが無効になる原因としては、Windowsのアップデートや...

BIOS設定トラブル：ネットワークブートが優先されている問題について 初心者 パソコンが起動せず、BIOS画面から先に進めません。何が問題でしょうか？ エキスパート BIOS画面でネットワークブートが優先されている可能性があります。これによ...

コマンド「bootrec /fixboot」で「アクセスが拒否されました」と表示された時の対処法 初心者 パソコンの修復を試みたのですが、コマンド「bootrec /fixboot」を実行すると「アクセスが拒否されました」と表示されてしまい...

自動修復ループから抜け出すための確認手順 初心者 パソコンが自動修復画面から抜け出せないのですが、どうすればいいですか？ エキスパート まずは冷静になり、いくつかの確認事項を順番にチェックしましょう。具体的には、ハードウェアの接続状況や、最...

パソコンの起動トラブル：ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返す現象 初心者 パソコンを電源を入れると、毎回ロゴが表示された後に固まってしまいます。どうすればよいですか？ エキスパート その現象は、ハードウェアやソフトウェアの問題が原因で発生す...

自動修復画面から抜け出せない問題について 初心者 Windows Update中に強制終了したら、自動修復画面に入ってしまいました。この問題を解決する方法はありますか？ エキスパート はい、Windows Update中に強制終了すると、自...

ACアダプタ故障が原因の起動トラブルについて 初心者 パソコンが起動しないんですが、もしかしてACアダプタが故障しているのかもしれません。どうすればいいですか？ エキスパート はい、ACアダプタが故障している場合、パソコンが正常に起動しない...

更新プログラムが壊れて起動しない場合の対応 初心者 パソコンが起動しない時、更新プログラムが壊れていることが原因というのはどうやってわかるのでしょうか？ エキスパート 通常、Windowsが起動しない場合、最初に表示される画面やエラーメッセ...

メーカーサポートに相談する際の伝え方 初心者 自動修復画面から抜け出せなくなった場合、メーカーサポートに相談する際は、どのような情報を伝えればいいですか？ エキスパート まず、パソコンのメーカー名やモデル、問題が発生した具体的な状況を伝える...