雷サージによるACアダプタの故障とバッテリー充電の問題 初心者 雷が落ちた時、パソコンのACアダプタが壊れてしまったようです。バッテリーが充電できなくなったのですが、どうすれば良いでしょうか？ エキスパート まず、ACアダプタが壊れているか...

BIOS起動後の自動再起動トラブルについての会話 初心者 パソコンがBIOS画面まで進むのですが、その後すぐに自動で再起動してしまいます。これはどういうことですか？ エキスパート それは、BIOSの設定やハードウェアの問題が考えられます。ま...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返すトラブルについての質問 初心者 パソコンのロゴが表示された後、動かなくなってしまったり、再起動を繰り返すことがあります。これはどういうことなのでしょうか？ エキスパート この現象は、主にシステムの起動時に...

回復環境から戻った後にPIN入力できない場合の疑問 初心者 回復環境から戻った後、PIN入力ができずにログインできません。どうすればいいですか？ エキスパート まず、PIN入力ができない場合は、パソコンを再起動してみることをおすすめします。...

SSDの寿命判断に関する質問と回答 初心者 CrystalDiskInfoで「注意」や「異常」の判定が出たSSDが認識しなくなった場合、どのように寿命を判断すれば良いですか？ エキスパート まず、CrystalDiskInfoの「注意」や「...

スタートアップ修復がうまくいかない理由について 初心者 スタートアップ修復を試したけれど、パソコンが起動しないままです。どうしてうまくいかないのでしょうか？ エキスパート スタートアップ修復がうまくいかない原因は、ハードウェアの故障やソフト...

PIN入力ができずログインできない原因 初心者 PIN入力画面でフリーズしてしまうのはなぜですか？ エキスパート 主な原因は、ソフトウェアの不具合、ハードウェアのトラブル、またはネットワークの問題です。これらにより入力が受け付けられなくなる...

パスワード入力画面に進まない時の対処法 初心者 パソコンを起動したら、パスワード入力画面に進まないことがあります。どうすればいいですか？ エキスパート まずは電源を切り、再起動してみてください。それでも進まない場合は、Windows回復環境...

セーフモードでしか管理者権限が使えない症状についての質問と回答 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのですが、これはどういうことですか？管理者権限が必要な作業ができません。 エキスパート セーフモードは、Windowsを最低限のド...

コマンドプロンプトでバッテリーの劣化度を調べる方法 初心者 コマンドプロンプトで「powercfg /batteryreport」を使うと、バッテリーの劣化度を調べられるって聞いたんですけど、具体的にどうやるんですか？ エキスパート はい、...