更新プログラム後に起動しない問題についての質問
初心者
Windows Updateをした後、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか？
エキスパート
Windows Updateの後に起動しない場合、Intel Rapid Storageが原因であることがあります。まずはセーフモードで起動し、問題の特定を試みてください。
初心者
セーフモードって何ですか？どうやって入るんですか？
エキスパート
セーフモードは、Windowsを基本的な状態で起動する方法です。パソコンの電源を入れたらすぐにF8キーを連打し、メニューから「セーフモード」を選択できます。
更新プログラム後に起動しない問題の概要
Windows Updateを実施した後にパソコンが起動しない問題は、特にIntel Rapid Storage Technology（IRST）というソフトウェアが原因となる場合があります。このソフトウェアは、ストレージデバイスのパフォーマンスを向上させるために使用されていますが、更新後に不具合が発生することがあります。この問題は、特にハードウェアの構成やドライバーの互換性に依存します。
原因と症状
Windows Update後に起動しなくなる場合、以下のような症状が見られることがあります。
- 起動ロゴが表示された後、青い画面が表示される（ブルースクリーンエラー）
- パソコンが無限に再起動する
- 「自動修復」画面が表示され、修復が行われない
これらは、Intel Rapid Storageが更新された際に、互換性のないドライバーがインストールされた結果として発生することがあります。
解決方法
この問題を解決するための手順を以下に示します。
1. セーフモードで起動する
最初に試すべきは、セーフモードでの起動です。セーフモードでは、最小限のドライバーとソフトウェアでWindowsを起動し、トラブルシューティングを行うことができます。パソコンの電源を入れた直後にF8キーを連打し、「セーフモード」を選択します。
2. ドライバーのロールバック
セーフモードで起動できたら、Intel Rapid Storageのドライバーをロールバック（以前のバージョンに戻す）します。以下の手順で行います：
- スタートメニューを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
- 「IDE ATA/ATAPIコントローラー」セクションを展開し、Intel Rapid Storageを右クリックします。
- 「プロパティ」を選択し、「ドライバー」タブから「ドライバーのロールバック」をクリックします。
3. Windowsの修復
もしロールバックがうまくいかない場合、Windowsの修復機能を使うことも検討してください。修復には、インストールメディアが必要です。インストールメディアを使用し、「修復する」オプションを選択します。
まとめ
Windows Update後にIntel Rapid Storageが原因で起動しない問題は、セーフモードでの起動やドライバーのロールバック、Windowsの修復を通じて解決できることが多いです。パソコンが正常に動作しない場合は、冷静に手順を確認し、適切な対処を行うことが重要です。特に重要な部分は、セーフモードでの起動とドライバーのロールバックです。これらの手順を実行することで、多くのトラブルを解決できるでしょう。
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