Windows Update後の「診断中」が終わらない時の解決法とは？

更新プログラム後に「診断中」が終わらないときの対処法

Windows Update後の「診断中」が終わらない問題

Windows Updateを実行した後、パソコンが「診断中」と表示され、なかなか起動しないというトラブルが発生することがあります。この問題は、特に初心者の方にとって非常にストレスフルで、何をすれば良いのか分からないことが多いです。ここでは、具体的な対処法を詳しく解説します。

問題の原因

Windows Update後に「診断中」が終わらない理由はいくつかあります。主な原因は、更新プログラムのインストール中にエラーが発生した場合、あるいは新しいドライバーやソフトウェアが既存のシステム設定と衝突することです。これにより、システムが正常に起動できなくなることがあります。

基本的な対処法

まずは、以下の基本的な対処法を試してみましょう。

1. 再起動を試みる

パソコンが「診断中」の状態から抜け出せない場合、最初に試すべきは再起動です。電源ボタンを長押しして強制的にシャットダウンし、再度電源を入れてみてください。

2. セーフモードでの起動

再起動後も問題が解決しない場合、セーフモードでの起動を試みます。セーフモードでは、Windowsが必要最低限の設定で起動します。これにより、問題の特定や修正が行いやすくなります。

セーフモードの起動方法は、電源を入れた後にF8キーを連打します。メニューが表示されたら、「セーフモード」を選択します。

セーフモードでの対処法

セーフモードで起動した後は、以下の手順を試してみてください。

1. 最近の更新プログラムのアンインストール

最近インストールした更新プログラムが原因であれば、これをアンインストールすることで問題を解決できる場合があります。以下の手順で進めます。

1. 設定を開く
2. 「更新とセキュリティ」を選択
3. 「更新履歴を表示」をクリック
4. 「更新プログラムのアンインストール」を選ぶ

2. ドライバーの更新やロールバック

ドライバーが原因の場合、最新のドライバーに更新することや、最近の更新を元に戻すことが効果的です。デバイスマネージャーを開き、該当するデバイスを右クリックして「ドライバーの更新」または「ドライバーのロールバック」を選択します。

それでも解決しない場合

上記の方法でも解決しない場合、次の手段を考える必要があります。

1. システムの復元

システムの復元を行うことで、パソコンを以前の正常な状態に戻すことができます。これには、システムの復元ポイントが必要です。

1. 「システムの復元」を検索し、選択
2. 指示に従って復元ポイントを選ぶ
3. 復元を実行する

2. Windowsの再インストール

最後の手段として、Windowsを再インストールすることも考えられます。これにより、すべてのデータが消去されるため、事前に重要なデータのバックアップを忘れずに行ってください。

まとめ

Windows Update後に「診断中」と表示される問題は、初心者にとって厄介ですが、適切な対処を行うことで解決可能です。これらの手順を参考にして、問題解決に取り組んでみてください。特に、セーフモードでの起動や、最近の更新のアンインストールは効果的な方法です。最終手段としての再インストールは、データ消失のリスクがあるため、慎重に判断しましょう。