SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONの原因と解決法を徹底解説！

青い画面（ブルースクリーン）による起動不能：SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONが出る場合に疑うべき原因

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONとは

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONは、Windowsが正常に動作しない際に表示されるエラーメッセージの一つです。このエラーは、主にシステムの重要な部分に問題が発生した場合に表示されます。特に、ドライバーやソフトウェアの不具合が原因であることが多いです。ブルースクリーンが表示されると、パソコンは自動的に再起動し、正常に起動しなくなることがよくあります。

主な原因

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONが発生する原因として考えられる主な要素は以下の通りです。

1. ドライバーの不具合

ドライバーは、ハードウェアとソフトウェアの間の橋渡しをする重要な役割を果たしています。新しいハードウェアを追加したり、ドライバーを更新した場合、互換性の問題が発生することがあります。この場合、適切なドライバーをインストールすることで問題が解決することが多いです。特に、グラフィックカードやネットワークアダプターのドライバーは注意が必要です。

2. ソフトウェアの互換性

新しくインストールしたソフトウェアが既存のシステムや他のソフトウェアと競合することがあります。この場合、該当するソフトウェアをアンインストールすることで問題を解決できることが多いです。特に、セキュリティソフトウェアやシステムツールが影響を及ぼすことがあります。

3. システムファイルの破損

Windowsのシステムファイルが何らかの理由で破損していると、SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONが発生することがあります。この場合、システムの修復ツールを使用して破損したファイルを修復する必要があります。Windowsには、sfc /scannowというコマンドがあり、これを使用することでシステムファイルを自動的に修復できます。

解決方法

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONの問題を解決するための手順は以下の通りです。

1. セーフモードでの起動

パソコンが起動しない場合は、まずセーフモードで起動してみてください。セーフモードでは、基本的なドライバーのみが読み込まれ、問題の特定が容易になります。セーフモードで正常に起動できた場合は、最近インストールしたドライバーやソフトウェアをアンインストールしてみましょう。

2. ドライバーの更新またはロールバック

セーフモードで起動したら、デバイスマネージャを開いて、問題のあるドライバーを確認します。ドライバーを右クリックして「更新」を選択し、最新のドライバーをインストールします。また、最近の更新が原因で問題が発生している場合、ドライバーを以前のバージョンに戻す「ロールバック」を選択することもできます。

3. システムの修復

もしドライバーの問題が解決しない場合、システムの修復を試みる必要があります。コマンドプロンプトを開き、sfc /scannowと入力して実行することで、破損したシステムファイルを修復します。この手順を行うことで、多くの問題が解決されることがあります。

4. 最後の手段：リカバリ

上記の手順を試しても問題が解決しない場合、リカバリを考慮する必要があります。リカバリは、工場出荷時の状態に戻すことで、すべてのデータが消去されるため、バックアップを忘れずに行うことが重要です。リカバリ後は、必要なドライバーやソフトウェアを再インストールする必要があります。

まとめ

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONによるブルースクリーンは、パソコンの使用を妨げる厄介な問題ですが、原因を特定し、適切な手順を踏むことで解決することが可能です。ドライバーの不具合やソフトウェアの互換性、システムファイルの破損が主な原因であるため、まずはこれらを確認し、適切な対処を行うことが大切です。