セーフモードでしか起動しない原因とその対策 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのですが、原因は何ですか？バックアップを取る方法も教えてください。 エキスパート セーフモードは、Windowsが必要最低限のドライバーと設定で起動す...

電源ボタン長押し後にログインできなくなった時の対処法 初心者 電源ボタンを長押ししてパソコンが強制的にシャットダウンした後、再起動したらパスワード入力画面に進まなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、電源を完全に切った...

自動修復画面から抜け出せない問題についての質問と回答 初心者 パソコンが自動修復画面から抜け出せない場合、データはどうなりますか？ エキスパート 自動修復を試みても、データが失われることは少ないですが、特定の操作を行うとデータが消える可能性...

BIOS画面固定が一時的か判断する基準について 初心者 パソコンがBIOS画面に固定されているとき、これは一時的な問題かどうかをどうやって判断すれば良いですか？ エキスパート まず、PCを再起動してみて、BIOS画面から進むかどうか確認して...

自作PCのブルースクリーンについての質問と回答 初心者 自作PCを使っているのですが、ブルースクリーンが表示されてパソコンが起動できません。どうすればいいですか？ エキスパート ブルースクリーンは、ハードウェアやソフトウェアの問題を示してい...

Surfaceの電源が入らない時のバッテリー関連トラブル 初心者 Surfaceが全く電源が入らないんですが、どうすればいいですか？ エキスパート まず、充電器を接続してみてください。それでも反応がない場合、ハードリセットを試すことをおすす...

更新プログラム適用後に起動しない問題についての質問と回答 初心者 パソコンが更新プログラムの後に起動しなくなった場合、どうすればいいですか？ エキスパート まずはセーフモードでの起動を試みてください。セーフモードでは基本的なドライバーのみが...

UEFI設定が原因でWindowsが起動しないケースについての質問と回答 初心者 UEFI設定が原因でパソコンが起動しないことがあると聞きましたが、具体的にはどういうことですか？ エキスパート UEFI（Unified Extensible...

STOPコードが表示されて起動できない時の基本的な直し方 初心者 パソコンが青い画面になって、STOPコードが表示されることがあるんですが、そのときはどうしたらいいですか？ エキスパート STOPコードは、システムに何か問題が発生した際に表...

起動音はするのに画面が映らない場合の原因について 初心者 パソコンの電源を入れると起動音はするのに、画面が真っ暗なままなんです。何が原因でしょうか？ エキスパート 起動音がするのに画面が映らない場合、主にハードウェアや接続に問題があることが...