メーカーサポートに連絡する際の伝え方 初心者 パソコンがブルースクリーンになって起動しないのですが、メーカーサポートにどうやって連絡すればいいですか？ エキスパート まずは、機種名や症状をメモしておきましょう。また、ブルースクリーンのエラー...

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICEによる起動トラブルの対処法 初心者 パソコンが起動しないときに、青い画面に「INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE」と表示されることがあります。これはどういう意味ですか？ エキスパー...

ブルースクリーンによる起動トラブルの対策 初心者 パソコンを起動したら「UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME」というエラーメッセージが出てきて、起動できません。どうすればいいですか？ エキスパート UNMOUNTABLE_BOOT...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返す不具合について 初心者 パソコンを起動したらロゴが表示された後、動かなくなってしまいました。再起動をしても同じことが繰り返されます。どうしたらいいですか？ エキスパート ロゴ表示後に固まる症状は、ハードウ...

電圧異常警告が出て起動できない場合についての質問と回答 初心者 パソコンを起動したら、電圧異常警告が表示されて進まなくなってしまいました。どうすればいいですか？ エキスパート 電圧異常警告は、パソコンの電源ユニットやマザーボードに問題がある...

Windows Boot Managerで止まる原因についての質問 初心者 Windowsが起動するときに、Windows Boot Managerで止まってしまいます。これはどういうことですか？ エキスパート Windows Boot M...

自動修復画面から詳細オプションに進めない問題について 初心者 自動修復画面から出られなくて困っています。どうしたらいいですか？ エキスパート まずは、パソコンを強制的に再起動してみてください。それでも解決しない場合は、詳細オプションに進む必...

Windows Update後にSurfaceが起動しないトラブルについての相談 初心者 Windows Updateをしたら、Surfaceが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まず、電源を切ってから再度入れてみて...

Windowsが立ち上がらない・起動画面で止まる症状についての質問 初心者 Windowsが起動しない場合、どうすればいいですか？特に、起動画面で止まることが多いのですが。 エキスパート まず、電源を入れたときに起動画面で止まる場合は、ハー...

起動ロゴ後に動かないパソコンの原因を解説 初心者 パソコンが起動する際、ロゴが表示された後にファンだけが回っていて、そのまま固まってしまいます。これはどういうことですか？ エキスパート この症状は、ハードウェアやソフトウェアの問題が影響して...