学校やオンライン授業用PCで青い画面が出る場合の相談 初心者 学校やオンライン授業用のPCを使っているときに、突然青い画面が出てきてしまいました。これはどういうことですか？ エキスパート 青い画面、通称「ブルースクリーン」は、Windows...

リモートデスクトップ設定が影響する場合の対処法 初心者 パソコンが起動しない時に、リモートデスクトップ設定が影響しているかどうかはどうやって確認すればいいですか？ エキスパート リモートデスクトップの設定が正しく行われているかを確認するには...

周辺機器ドライバー削除で直るブルースクリーン事例 初心者 パソコンがブルースクリーンになってしまって、起動できなくなったんです。周辺機器のドライバーを削除することで直ることがあると聞きましたが、具体的にはどういうことですか？ エキスパート ...

BIOS設定画面からExitできない場合の疑問 初心者 BIOS設定画面からExitできない場合、どうすればいいですか？ エキスパート 通常、Exitするには「Exit」メニューを選び、「Save Changes and Exit」または「...

富士通ロゴで固まるトラブルの質問と回答 初心者 パソコンの起動時に富士通のロゴで固まってしまいます。これはどうしたら直せるのでしょうか？ エキスパート 富士通のロゴで固まるのは、ハードウェアやソフトウェアの問題が原因です。まずは、ハードウェ...

複数モニター環境でPIN画面が別画面に出るトラブルについて 初心者 複数のモニターを使っているのですが、PIN入力画面が別のモニターに表示されてしまってログインできません。どうすればいいですか？ エキスパート まず、モニターの設定を確認しま...

ロゴ表示後に固まるトラブルについての質問と回答 初心者 パソコンを起動すると、「お待ちください」という画面が表示されたまま固まってしまいます。どうすればいいでしょうか？ エキスパート この状態は、起動時に何らかの問題が発生している可能性があ...

PIN入力ができずログインできないトラブルについて 初心者 PIN入力欄がグレーアウトしていて、入力できないんです。どうしたらいいですか？ エキスパート まずは、再起動を試みてください。それでも解決しない場合は、設定でPINのリセットを行う...

水分がかかったPCの初期対応 初心者 パソコンに水をこぼしてしまったのですが、どうしたらいいでしょうか？ エキスパート まずは電源を切り、コンセントを抜いてください。水分が内部に入るとショートする可能性があるため、すぐに対応することが重要で...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返すトラブルの対処法 初心者 パソコンが起動しようとして、メーカーのロゴが表示された後に固まってしまいます。どうすればいいですか？ エキスパート まず、電源を切ってから再起動してみてください。それでも解決しな...