セーフモードでしか起動しない原因について 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのはどうしてですか？ エキスパート セーフモードは、基本的なドライバーだけを使ってWindowsを起動するため、通常の起動ができない原因を探る手助けにな...

富士通パソコンのBIOSトラブルについてのQ&A 初心者 富士通のパソコンがBIOS画面から進まないのはどうしてですか？ エキスパート BIOS画面から進まない原因はいくつかありますが、代表的なものはハードウェアの接続不良や設定ミス、または...

PIN入力ができずログインできないトラブルの解決法 初心者 パソコンにPINを入力する画面が出て、入力できないんです。どうしたらいいですか？ エキスパート まずは、キーボードが正常に動作しているか確認しましょう。特に、Num LockやCa...

メモリ増設後にBIOSから起動しない症状の質問と回答 初心者 メモリを増設したら、PCがBIOS画面から進まなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート メモリの相性や取り付け不良が考えられます。まずはメモリを正しく取り付け直し、相...

メーカーサポートに相談する際の伝え方 初心者 自動修復画面から抜け出せなくなった場合、メーカーサポートに相談する際は、どのような情報を伝えればいいですか？ エキスパート まず、パソコンのメーカー名やモデル、問題が発生した具体的な状況を伝える...

更新プログラム後にOneDrive同期が原因で起動しない問題について 初心者 Windowsの更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。OneDriveが関係しているのでしょうか？ エキスパート はい、更新後にOn...

落雷による電源不具合とその復旧方法 初心者 落雷の後、電源が入らなくなった場合、何が起こっているのでしょうか？また、どのように復旧すればいいのか教えてください。 エキスパート 落雷が原因で電源が入らなくなることがあります。これは、雷の電流が...

ユーザープロファイル破損によるログイントラブル 初心者 パソコンが起動しない場合、パスワード入力画面に進まないことがあります。この原因は何でしょうか？ エキスパート それは、ユーザープロファイルが破損している可能性があります。この場合、通常...

グラフィックドライバーによる青い画面の起動不能について 初心者 パソコンを起動しようとしたら、青い画面が表示されて動かなくなりました。この青い画面はどういう意味なのでしょうか？ エキスパート 青い画面は一般的に「ブルースクリーン」と呼ばれる...

PIN入力ができずログインできない理由 初心者 セキュリティポリシーが変更された場合、PINが無効になってしまうことはあるのでしょうか？ エキスパート はい、セキュリティポリシーが変更されると、PINが無効になることがあります。特に、企業の...