スリープ復帰に失敗した時の対処法 初心者 パソコンがスリープから復帰しないで、ファンだけが回っている状態になってしまいました。どうすれば良いですか？ エキスパート まずは電源ボタンを長押しして強制的に再起動してみてください。その後、BIOS...

PIN入力後にブルースクリーンになるトラブルについて 初心者 PINを入力した後にブルースクリーンが出て、パソコンにログインできないんですが、どうすればいいですか？ エキスパート ブルースクリーンは、システムに重大なエラーが発生した際に表示...

海外電圧で使った後に起動しないケースについて 初心者 海外旅行中に、電圧が異なる国で電子機器を使った後、突然起動しなくなりました。これはどういうことですか？ エキスパート 海外での電圧が異なる場合、機器が正常に動作しないことがあります。特に...

バッテリー劣化による黒画面トラブル 初心者 ノートパソコンが起動しないとき、黒い画面が出たまま進まないことがあるんですが、これってバッテリーのせいですか？ エキスパート はい、ノートパソコンのバッテリーが劣化すると、黒画面の症状が出ることが...

ロゴ表示後に固まる原因についてのQ&A 初心者 パソコンのロゴ画面が表示された後、画面が固まってしまいます。これにはどんな原因がありますか？ エキスパート ロゴ画面で固まる原因には、ハードウェアの不具合やソフトウェアの問題が考えられます。特...

更新プログラム後に起動しなくなる問題を防ぐ設定方法 初心者 更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなることがあるのですが、同じトラブルを防ぐための設定方法はありますか？ エキスパート はい、更新プログラムをインストールした...

黒い画面から進まないトラブルについての質問と回答 初心者 パソコンを起動したら、真っ黒な画面のままで何も表示されません。どうすればいいでしょうか？ エキスパート まず、パソコンの電源が入っているか確認してください。次に、モニターの接続や状態...

PIN入力ができずログインできないトラブルの対処法 初心者 PINを忘れてしまったのですが、どうすればいいですか？ エキスパート まずは、ログイン画面の「PINを忘れた場合」リンクをクリックして、手順に従ってリセットを試みてください。 初心...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返すトラブルの原因 初心者 パソコンのロゴが表示された後、動かなくなってしまいました。どうしてでしょうか？ エキスパート ロゴ画面でストレージランプが点灯し続けている場合、ハードディスクやSSDにアクセスでき...

BIOSアップデート失敗による起動トラブル 初心者 BIOSのアップデートに失敗してしまったら、パソコンが起動しなくなりますか？どうすればいいのでしょうか？ エキスパート はい、BIOSアップデートに失敗すると、パソコンが正常に起動しないこ...