黒い画面（真っ暗）から進まないトラブルについての質問 初心者 パソコンを起動したら、黒い画面のままで何も表示されません。キーボードのバックライトだけはついているのですが、どうしたらいいのでしょうか？ エキスパート 黒い画面のまま進まない場合...

青い画面（ブルースクリーン）による起動不能の原因 初心者 パソコンがしばらく放置すると起動するけれど、青い画面が出るのはどうしてですか？ エキスパート それは、ハードウェアやソフトウェアの問題が考えられます。特に、ドライバーの不具合やハード...

ロゴ表示後に再起動ループになる原因と対策 初心者 パソコンの電源を入れたら、ロゴが表示された後に再起動を繰り返してしまいます。これってなんででしょうか？ エキスパート ロゴ表示後に再起動を繰り返すのは、システムファイルの破損やハードウェアの...

BIOS起動キーの違いに関する注意点 初心者 BIOS画面に入るためのキーがメーカーによって異なると聞いたのですが、具体的にはどういうことですか？ エキスパート そうですね。各メーカーのパソコンによって、BIOS画面に入るために押すべきキー...

セーフモードでしか起動しない原因についての質問 初心者 パソコンが起動しなくて困っています。セーフモードでしか起動しないのはどうしてでしょうか？ エキスパート セーフモードは、基本的なドライバーや設定のみで起動するため、ハードウェアやソフト...

黒い画面から進まないトラブルに関するQ&A 初心者 Windowsの回復ドライブから起動しようとしたら、黒い画面のまま何も進みません。この場合、どうしたらいいですか？ エキスパート 黒い画面になる原因はいくつか考えられます。まずはハードウェ...

パソコン内部の埃が原因で起動しない理由 初心者 パソコンが起動しない時、内部の埃が原因になることがあると聞きました。具体的にどういうことですか？ エキスパート はい、パソコン内部の埃が原因で起動しないことがあります。埃が部品にたまると、冷却...

落下や衝撃後に青い画面が出る場合の対処 初心者 パソコンが落下したり衝撃を受けた後、青い画面が出て起動しなくなりました。どうしたら良いですか？ エキスパート 青い画面は「ブルースクリーン」と呼ばれ、システムエラーのサインです。まず、パソコン...

更新プログラム後に起動しない問題についての質問と回答 初心者 更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなってしまいました。どうすれば良いですか？ エキスパート それは「エラーコード0xc000021a」が表示されることが原因...

自動修復画面から詳細オプションに進めない問題について 初心者 自動修復画面から出られなくて困っています。どうしたらいいですか？ エキスパート まずは、パソコンを強制的に再起動してみてください。それでも解決しない場合は、詳細オプションに進む必...