自動修復中に青い画面に切り替わる場合のトラブルについて 初心者 自動修復画面から抜け出せないのですが、青い画面に切り替わるのはどうしてですか？ エキスパート 青い画面は、Windowsが正常に起動できない状態を示しています。この場合、システ...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返す不具合についての質問と回答 初心者 電源を入れたらWindowsのロゴが出た後にすぐ固まってしまいます。どうしてでしょうか？ エキスパート それにはいくつかの原因があります。ハードディスクの故障や、ソフト...

ノートPCの排気口の詰まりについての質問と回答 初心者 ノートパソコンが起動しない時、排気口が詰まっていることが原因になるって本当ですか？どうやって確認すればいいのでしょうか？ エキスパート はい、ノートパソコンの排気口が詰まると、内部の熱...

ロゴ表示後に固まるトラブルについての質問 初心者 パソコンを起動すると、ロゴが表示された後に固まってしまいます。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、電源を切り、再起動を試みてください。それでも改善されない場合は、セーフモードでの起...

ブルースクリーンの保証について 初心者 ブルースクリーンが出た場合、保証を使うことはできるのでしょうか？ エキスパート ブルースクリーンの原因がハードウェアの故障や不具合である場合、保証が適用されることがあります。ただし、具体的な適用条件は...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返す原因について 初心者 パソコンの電源を入れたらロゴが表示された後、固まってしまいます。これってどういうことですか？ エキスパート ロゴ表示後に固まる場合、ハードウェアの問題やソフトウェアの不具合が考えられ...

BIOS設定トラブルとUEFIの影響 初心者 パソコンが起動しない場合、BIOS画面から進まないことがあります。この原因にUEFI設定が関係しているのですか？ エキスパート はい、UEFI設定が原因で起動できないことがあります。UEFIは従...

更新プログラム後に起動しなくなる問題についての質問と回答 初心者 更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、パソコンをセーフモードで起動してみてください。セーフモードで...

外付けキーボードが認識されない時の対処法 初心者 外付けキーボードを使っているのですが、パソコンが立ち上がっても認識されず、パスワードの入力ができません。どうすればいいですか？ エキスパート 外付けキーボードが認識されない場合、まずは接続を...

NVMe SSDがBIOSで見えない時の対策 初心者 パソコンを起動した時、BIOS画面でNVMe SSDが認識されないことがあります。これを解決する方法はありますか？ エキスパート はい、いくつかの対策があります。まず、NVMe SSDが...