自動修復画面から抜け出せない症状について 初心者 自動修復画面から進めないんですけど、どうしたらいいですか？タッチ操作もできなくて困っています。 エキスパート まずは、電源ボタンを長押しして強制的に再起動を試みてください。それでも解決しない...

セーフモードでしか起動しない原因についての疑問 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのは、どうしてですか？ エキスパート セーフモードは、基本的なドライバーやサービスのみで起動するモードです。通常起動ができない原因として、ハードウ...

クリーンブート設定後にPINが使えない場合の質問と回答 初心者 クリーンブートを設定した後、PINが入力できなくなったのですが、どうすればログインできますか？ エキスパート クリーンブート設定後にPINが使えなくなることはあります。この場合...

過去の復元ポイントが選べない場合の対処法 初心者 パソコンの復元ポイントを選べない時、どうしたらいいですか？ エキスパート まずは、システムの復元機能が有効になっているか確認してください。無効の場合は復元ポイントが作成されません。次に、ディ...

サインイン画面が進まない問題についての質問 初心者 Windows Insider版を使っているのですが、サインイン画面に進まないことがあります。どうすればいいですか？ エキスパート この問題は、Windows Insider版の特有のバグ...

Windows Hello設定後にログインできなくなった原因 初心者 Windows Helloを設定した後、なぜかログインできなくなってしまいました。これにはどんな原因が考えられますか？ エキスパート Windows Helloに関連する...

スタートアップアプリが原因でログインできない時の対処法 初心者 パソコンが起動した後、パスワードを入力する画面に進まないことがあります。これは何が原因でしょうか？ エキスパート スタートアップアプリが原因で、ログイン画面に進まないことがあり...

PIN入力ができずログインできない理由 初心者 セキュリティポリシーが変更された場合、PINが無効になってしまうことはあるのでしょうか？ エキスパート はい、セキュリティポリシーが変更されると、PINが無効になることがあります。特に、企業の...

タッチパネルが誤作動しPIN入力ができないトラブルとは 初心者 タッチパネルを使っているパソコンで、PINを入力しようとしたときに、反応しないことがあって困っています。何が原因でしょうか？ エキスパート タッチパネルの誤作動が原因の可能性が...

BIOS設定トラブル時の確認手順 初心者 パソコンが起動しないとき、BIOS画面から進まないことがあるのですが、まず何を確認すれば良いですか？ エキスパート まずは、接続されている全てのハードウェアが正しく接続されているか確認してください。...