BIOS設定画面からExitできない場合の疑問 初心者 BIOS設定画面からExitできない場合、どうすればいいですか？ エキスパート 通常、Exitするには「Exit」メニューを選び、「Save Changes and Exit」または「...

セーフモードでCHKDSKが必要な症状について 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのはなぜですか？ エキスパート セーフモードは、基本的なドライバーやサービスのみを使用して起動するため、ハードウェアやソフトウェアの問題を特定する...

ケーブル不良による黒画面のトラブルについて 初心者 パソコンを起動したら、画面が真っ暗なままで何も表示されません。ケーブルが原因かもしれないと聞いたのですが、どう確認すればいいのでしょうか？ エキスパート まずは、接続しているケーブルが正し...

更新プログラム後にNEC製PCが立ち上がらない場合の疑問 初心者 NECのパソコンを使っているのですが、更新プログラムをインストールした後に起動しなくなってしまいました。どうすればいいでしょうか？ エキスパート 更新プログラム後に起動しない...

Surfaceが起動しない時の強制再起動手順について 初心者 私のSurfaceが起動しないんですが、どうしたらいいですか？強制再起動の手順を教えてください。 エキスパート Surfaceが起動しない場合、強制再起動が有効です。電源ボタンを...

外付けHDD接続時に黒画面になる場合の対処法 初心者 外付けHDDを接続すると、パソコンが黒い画面のまま動かなくなってしまいます。どうしてでしょうか？ エキスパート 外付けHDDが原因で黒い画面になる場合、接続不良やドライバーの問題が考えら...

PIN入力ができずログインできないトラブルの原因 初心者 パソコンを起動したら、PIN入力ができなくてログインできません。どうしたらいいですか？ エキスパート PIN入力ができない場合、高速スタートアップが原因の可能性があります。この機能は...

更新プログラム後に「デバイスを準備しています」で固まる問題 初心者 更新プログラムをインストールした後、パソコンが「デバイスを準備しています」と表示されたまま動かなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート この問題は、更新プログラ...

TPM関連エラーで起動できない原因について 初心者 TPMエラーが出てパソコンが起動しないのですが、原因は何でしょうか？ エキスパート TPMは「Trusted Platform Module」の略で、セキュリティ機能を提供するハードウェア...

ロゴ表示後に固まるトラブルの原因と対処法 初心者 パソコンの電源を入れるとロゴが表示されるのに、その後に進まなくて困っています。どうすればいいですか？ エキスパート それは「システムファイルが破損している」可能性があります。この場合、修復す...