内蔵カメラ不具合と顔認証の問題 初心者 内蔵カメラの不具合で顔認証が使えなくなった場合、どうすればいいですか？ エキスパート まず、カメラが正しく接続されているか確認してください。また、ドライバーが最新のものであるかも確認する必要があります...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返す不具合についての質問と回答 初心者 パソコンを起動するとロゴが表示されて、その後固まってしまいます。どうしたらいいでしょうか？ エキスパート その問題は、Windowsの起動プロセスに何らかの障害が発生し...

外付けHDD接続時に黒画面になる場合の対処法 初心者 外付けHDDを接続すると、パソコンが黒い画面のまま動かなくなってしまいます。どうしてでしょうか？ エキスパート 外付けHDDが原因で黒い画面になる場合、接続不良やドライバーの問題が考えら...

自動修復画面から抜け出せない場合の対処法 初心者 自動修復画面から抜け出せないのですが、どうしたらいいですか？ エキスパート まず、自動修復ループの状態から抜け出すためには、いくつかの方法があります。試すべきは、セーフモードでの起動や、シス...

指紋認証エラー後にPIN入力できないトラブルについて 初心者 指紋認証がうまくいかず、PINも入力できない状態になってしまいました。どうしたらいいですか？ エキスパート まずは、デバイスを再起動してみてください。それでも問題が解決しない場合...

メモリ不良が原因でセーフモードしか起動しない理由 初心者 パソコンが普通に起動しないで、セーフモードでしか立ち上がらないのはどうしてですか？ エキスパート それは、メモリに不良がある可能性が高いです。通常の起動時に必要なデータをメモリが正し...

在宅ワーク中にパソコンが起動しない時の対処法 初心者 在宅ワーク中にパソコンがブルースクリーンになって起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、パソコンを再起動してみてください。それでも改善しない場合は、安全モード...

Windowsが立ち上がらない・起動画面で止まる症状についての質問 初心者 Windowsが立ち上がらないのですが、どうすればいいですか？特に、起動画面で止まってしまいます。 エキスパート 起動画面で止まる場合、いくつかの原因が考えられます...

パソコンが起動しない時の温度上昇によるフリーズについて 初心者 パソコンが起動してすぐにフリーズしてしまいます。これって温度のせいですか？ エキスパート はい、温度上昇が原因でハードウェアがフリーズすることがあります。特に起動直後は冷却シス...

ブルースクリーンの保証について 初心者 ブルースクリーンが出た場合、保証を使うことはできるのでしょうか？ エキスパート ブルースクリーンの原因がハードウェアの故障や不具合である場合、保証が適用されることがあります。ただし、具体的な適用条件は...