エクスプローラー自動起動失敗による黒画面トラブル 初心者 パソコンを起動したら、真っ黒な画面のままで何も表示されないんです。これはどういうことでしょうか？ エキスパート それは、エクスプローラーが自動で起動に失敗している可能性があります。こ...

電源ボタンが陥没して反応しない時の対処法 初心者 パソコンの電源ボタンが押し込まれてしまって、全然反応しません。どうしたらいいですか？ エキスパート 電源ボタンが陥没している場合、まずはその周辺を確認しましょう。ホコリや異物が詰まっている可...

自動修復画面から抜け出せない問題についてのQ&A 初心者 パソコンが自動修復画面から抜け出せないのですが、どうすれば良いのでしょうか？ エキスパート まずは、強制的に再起動を試みてください。それでも改善しない場合は、修復オプションを選んで、...

外付けHDD接続でログインできない問題についての質問 初心者 外付けHDDを接続していると、パソコンにログインできないことがあります。どうすれば良いでしょうか？ エキスパート 外付けHDDが接続されている場合、パソコンがそのドライブを起動時...

USB機器が原因で起動しない問題について 初心者 更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなってしまいました。USB機器が原因かもしれないのですが、どうすればいいのでしょうか？ エキスパート USB機器が原因で起動しない場合...

更新プログラム後に起動しない問題についての質問 初心者 Windowsの更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート 更新プログラム後に起動しない問題は、特定のファイルが破損したり...

スタートアップ修復がうまくいかない理由について 初心者 スタートアップ修復を試したけれど、パソコンが起動しないままです。どうしてうまくいかないのでしょうか？ エキスパート スタートアップ修復がうまくいかない原因は、ハードウェアの故障やソフト...

PIN入力ができずログインできないトラブルの原因と対策 初心者 PIN入力後にパソコンが固まってしまい、ログインできないのですが、これってどういうことですか？ エキスパート それはメモリ不良が原因の可能性があります。メモリ不良とは、コンピュ...

Windows Update後にSurfaceが起動しないトラブルについての相談 初心者 Windows Updateをしたら、Surfaceが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まず、電源を切ってから再度入れてみて...

サインイン画面に進まない原因について 初心者 Windowsを起動したときに、サインイン画面が表示されないのはどうしてですか？ エキスパート サインイン画面が表示されない原因としては、ハードウェアの問題や、ソフトウェアの設定ミス、またはWi...