セーフモードでの起動と通常起動の違いについて 初心者 パソコンがセーフモードでは起動するのに、通常起動では画面が真っ暗になります。これはどういうことですか？ エキスパート 通常起動時に真っ暗になるのは、ドライバーの問題やハードウェアの故障が...

ウイルス対策ソフト更新後に通常起動できない症状についての質問 初心者 ウイルス対策ソフトを更新した後、パソコンが通常起動できなくなりました。これにはどんな原因が考えられますか？ エキスパート ウイルス対策ソフトの更新後に通常起動できないこと...

蓄電池アダプターの相性問題についての質問 初心者 蓄電池を使っているのですが、アダプターの相性問題で起動しないことがあります。どうしてそうなるのでしょうか？ エキスパート 蓄電池アダプターの相性問題は、アダプターと蓄電池の仕様が合わないこと...

ロゴ表示後に固まる原因と解決策 初心者 パソコンが起動時にロゴが表示された後、固まってしまうのはなぜですか？ エキスパート これは、高速スタートアップの設定が影響している可能性があります。高速スタートアップは、パソコンの起動を速くするための...

自動修復から抜け出せない問題についてのQ&A 初心者 自動修復画面から抜け出せない時、どうすればいいですか？ エキスパート まずは電源を再起動し、それでも解決しない場合は、セーフモードでの起動を試みるのが良いです。 初心者 セーフモードって...

内蔵GPUと外部GPUの切り替え不良で黒画面になる場合について 初心者 パソコンを起動すると、黒い画面のままで何も表示されません。これって内蔵GPUと外部GPUの切り替えがうまくいっていないせいですか？ エキスパート はい、その可能性があり...

電源ボタン長押し後にPINが使えなくなるトラブル 初心者 電源ボタンを長押しした後、ログインするためのPINが使えなくなってしまいました。この問題はどうすれば解決できますか？ エキスパート 電源ボタンを長押しすると、システムが強制的にシャッ...

プリンター接続によるブルースクリーンの原因と対策 初心者 パソコンが起動しないときに青い画面が出たんですが、プリンターを接続したのが原因なんでしょうか？ エキスパート はい、プリンター接続が原因でブルースクリーンが発生することがあります。特...

自動修復ループに陥る原因についての質問と回答 初心者 パソコンが起動しないときに自動修復に入ることがあるのですが、どうして自動修復ループに陥るのでしょうか？ エキスパート 自動修復ループは、システムのファイルが破損している場合や、ハードウェ...

初期化と修理の判断基準 初心者 パソコンがブルースクリーンになってしまって、初期化すべきか修理すべきか悩んでいます。どう判断すればいいですか？ エキスパート 初期化は、データが失われるリスクがありますが、パソコンが正常に動作しない場合には有...