起動音はするのに画面が映らない場合の原因について 初心者 パソコンの電源を入れると起動音はするのに、画面が真っ暗なままなんです。何が原因でしょうか？ エキスパート 起動音がするのに画面が映らない場合、主にハードウェアや接続に問題があることが...

外部モニター使用時に起動しないトラブル 初心者 外部モニターを使っているときに、パソコンが起動しないことがあります。どうすればいいですか？ エキスパート 外部モニターを接続していると、パソコンが正しく起動しないことがあります。この場合、まず...

Windows Update中に強制終了してから起動しないトラブルについて 初心者 Windows Updateをしている最中に、電源を切ってしまったんですが、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいでしょうか？ エキスパート Win...

PIN入力ができずログインできない理由 初心者 管理者アカウントのPINが無効になると、どうしてログインできなくなるのですか？ エキスパート PINが無効になると、システムがあなたの身元を確認できなくなります。これによりログインができなくな...

黒い画面（真っ暗）から進まないトラブルについての基本チェック 初心者 パソコンの電源は入るけど、画面が真っ暗なままです。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、接続されているケーブルやモニターの状態を確認してください。特に、ディスプレ...

BIOSアップデート失敗後に黒画面になる時の対処法 初心者 BIOSのアップデートに失敗したら、パソコンが黒い画面のまま動かなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート BIOSアップデートが失敗すると、パソコンが起動しなくなること...

顔認証ドライバー不具合による起動トラブル 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのはどうしてですか？顔認証ドライバーが原因と聞いたのですが。 エキスパート 顔認証ドライバーに不具合があると、通常の起動ができなくなることがあります。こ...

BitLocker回復キーの要求画面から進まない時の対応 初心者 パソコンを起動したら、BitLocker回復キーの要求画面が出てきて、進めなくなってしまいました。どうすれば良いですか？ エキスパート BitLockerは、データを保護する...

ブルースクリーンの原因とメモリの関係 初心者 パソコンが起動しないときに、青い画面が出ることがあるんですが、これってどういうことですか？ エキスパート 青い画面、いわゆるブルースクリーンは、システムが重大なエラーに遭遇したときに表示されます...

Windows更新後のブルースクリーンによる起動不能の原因 初心者 Windowsを更新したら、突然ブルースクリーンが出て起動できなくなりました。これはどうしてですか？ エキスパート Windowsの更新後にブルースクリーンが発生するのは、...