パスワード入力画面に進まない時の対処法 初心者 パソコンを起動したときに、パスワード入力画面に進まないことがあります。どうしたら良いですか？ エキスパート まず、マウスやキーボードが正常に接続されているか確認してください。それでも進まない場...

ブルースクリーン後に自動修復が失敗する時の対処法 初心者 ブルースクリーンが表示された後、自動修復が失敗しました。これってどうすればいいんですか？ エキスパート 自動修復が失敗した場合は、システムの復元やセーフモードでの起動を試みることが重...

BIOS画面が出ず黒いままの症状を直す手順についての質問 初心者 パソコンを起動したら、画面が真っ暗なままで何も表示されません。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、パソコンの電源が正しく入っているか確認しましょう。それから、モニタ...

Microsoftアカウントの同期不具合によるサインイントラブル 初心者 Microsoftアカウントでパソコンにサインインできないのですが、どうすればいいですか？同期の問題があるのでしょうか？ エキスパート はい、Microsoftアカウ...

ロゴ表示後に固まるトラブルについての疑問 初心者 パソコンを起動した後、Windowsのロゴが表示された後に、時計だけが出てきて固まってしまいます。どうしたらいいのでしょうか？ エキスパート その症状は、通常、システムの起動プロセスに何らか...

起動順序が変わってOSが読み込まれない問題についてのQ&A 初心者 パソコンが起動しないんです。どうしてでしょうか？特に起動画面で止まってしまいます。 エキスパート それは「起動順序」が原因かもしれません。パソコンがどのデバイスから起動する...

PIN入力失敗回数超過でログインできない場合について 初心者 パソコンのPINを入力しようとしたら、何度も失敗してログインできなくなってしまいました。どうすれば良いですか？ エキスパート PINの入力ミスが続くと、セキュリティのためにアカウ...

ロゴ表示後に「診断中」で止まる場合の対処法 初心者 パソコンを起動すると、ロゴが表示された後に「診断中」と出て、画面が固まってしまいました。どうすればいいですか？ エキスパート この状態は、ハードウェアやソフトウェアの不具合が原因であること...

キーボードバックライトは点くが起動しない原因についての会話 初心者 キーボードのバックライトは点くのに、PCが起動しません。どうしてでしょうか？ エキスパート バックライトが点灯するがPCが起動しない場合、ハードウェアの問題や接続不良が考え...

自動修復中にキーボードやマウスが反応しない場合の疑問 初心者 自動修復の画面になったんですが、キーボードやマウスが全く反応しません。どうすればいいですか？ エキスパート まず、接続を確認してみてください。USBポートに問題がある場合もありま...