セーフモード起動後に回復オプションが使えない問題について 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないんですが、回復オプションが使えないのはどうしてですか？ エキスパート セーフモードは、基本的にパソコンのトラブルを解決するための環境です...

電源ボタンが光るのにパソコンが起動しない時の確認事項 初心者 電源ボタンが光っているのに、パソコンが全く起動しない場合、どんなことを確認すればいいですか？ エキスパート まず、電源ケーブルがしっかり接続されているか確認してください。次に、モ...

ブルースクリーンが出た時にやってはいけない操作 初心者 パソコンがブルースクリーンになってしまった時、何をしてはいけないのか知りたいです。 エキスパート まず、ブルースクリーンが表示されたら、慌てずに冷静に対処することが大切です。電源を強制...

黒画面で「No bootable device」が出る場合の直し方についての会話 初心者 パソコンが起動しようとしたときに、黒い画面に「No bootable device」と表示されました。これはどういう意味ですか？ エキスパート それは...

グラフィックドライバが原因でロゴ後に固まる場合について 初心者 パソコンが起動中、Windowsのロゴが表示された後に固まることがありますが、これって何が原因なんでしょうか？ エキスパート その原因の一つとして、グラフィックドライバが考えら...

セーフモード起動で原因を特定する方法についての会話 初心者 パソコンが青い画面になって起動しない場合、セーフモードってどうやって使うの？それで何がわかるの？ エキスパート セーフモードはWindowsが最低限の機能で起動するモードです。これ...

PIN入力ができずログインできないトラブルについての質問と回答 初心者 不審なソフトを削除した後、PINが入力できずにログインできません。どうしたらよいですか？ エキスパート まずは、PCをセーフモードで起動してみることをお勧めします。セー...

黒い画面の原因とその修復法 初心者 パソコンを起動したら、黒い画面のままで何も表示されません。どうすればいいですか？ エキスパート それは「Windowsブートローダー」という、OSを起動するためのプログラムが正常に動作していない可能性があ...

ユーザープロファイル破損による起動トラブル 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのはなぜですか？ エキスパート それはユーザープロファイルが破損している可能性があります。通常の起動ではユーザーデータが正しく読み込まれず、セーフモー...

黒い画面のままマウス操作だけできる症状の原因について 初心者 パソコンの電源を入れたら、画面が黒いまま何も表示されません。マウスは動かせるけれど、どうしたらいいのかわかりません。これはどういう状態なのでしょうか？ エキスパート その状態は、...