ブルースクリーンが出た後の正しい再起動手順について 初心者 パソコンがブルースクリーンになったとき、どうやって再起動すればいいのですか？ エキスパート まず、電源ボタンを長押ししてパソコンを強制的にシャットダウンします。次に、数秒待ってから...

内蔵グラフィック切替後にロゴで止まる問題について 初心者 パソコンがロゴ表示のままで動かないのですが、どうすればいいですか？ エキスパート それは、内蔵グラフィックの切替後に発生するトラブルの一つです。この場合、ハードウェアやドライバの問題...

Microsoftアカウント不調による黒画面トラブル 初心者 パソコンを起動したら、黒い画面から全然進まなくなってしまいました。Microsoftアカウントが関係しているのでしょうか？ エキスパート はい、Microsoftアカウントに問題...

画面タッチが反応せずPIN入力できない場合の対処法 初心者 最近、パソコンの画面タッチが全く反応しなくてPINを入力できないことがあって困っています。どうすれば良いでしょうか？ エキスパート まず、画面タッチが反応しない原因としては、ソフト...

自動修復画面からバックアップを取る手順 初心者 自動修復画面からバックアップを取りたいのですが、どうすれば良いのですか？ エキスパート 自動修復画面からバックアップを取るには、まず「トラブルシューティング」を選び、次に「詳細オプション」から...

バッテリー劣化とロゴ後のトラブル 初心者 パソコンがロゴを表示した後に固まるのは、バッテリーが劣化しているからですか？ エキスパート はい、バッテリーの劣化はパソコンが起動時に固まる原因の一つです。バッテリーが正常に機能しなくなると、必要な...

自動修復画面から抜け出せない問題の解説 初心者 パソコンが自動修復画面から抜け出せなくなった場合、どうすればいいですか？ エキスパート まずは、パソコンを強制的に再起動してみてください。それでも改善しない場合は、リカバリオプションを試す必要...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返すトラブルについての会話 初心者 パソコンの起動中にロゴが表示されたまま動かなくなったり、再起動を繰り返すことがあります。これについてどう対処すればいいのか教えてください。 エキスパート この問題は、ハード...

完全放電と最小構成のチェックについて 初心者 パソコンがBIOS画面から進まないんですが、修理業者に依頼する前に試すべきことはありますか？ エキスパート まずは「完全放電」と「最小構成」のチェックを試してみると良いでしょう。これにより、ハー...

水冷クーラーのポンプ故障によるトラブルについて 初心者 水冷クーラーのポンプが故障すると、CPUの温度が急上昇するって聞いたんですが、具体的にどんな影響があるんですか？ エキスパート 水冷クーラーのポンプが故障すると、冷却水がCPUに適切に...