パソコンが動かない・起動しないトラブル 「グラフィックドライバーが原因？青画面エラーの解決法」
グラフィックドライバーによる青い画面の起動不能について 初心者 パソコンを起動しようとしたら、青い画面が表示されて動かなくなりました。この青い画面はどういう意味なのでしょうか？ エキスパート 青い画面は一般的に「ブルースクリーン」と呼ばれる...
パソコンが動かない・起動しないトラブル パソコンが動かない・起動しないトラブル 不要ドライバー削除でセーフモードの問題を解決する方法
セーフモードでしか起動しない原因についての質問 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのですが、どうしてですか？ エキスパート セーフモードは、パソコンの基本的な機能のみを使用して起動するため、ドライバーやソフトウェアの問題が原因で...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「Preparing Automatic Repairが終わらない時の解決法と対策」
Windowsの自動修復が終わらない場合の質問と回答 初心者 Windowsが「Preparing Automatic Repair」と表示されたまま進まないのですが、どうすればいいですか？ エキスパート まずは、コンピューターを再起動して...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 雷後のACアダプタ故障を解明！サージ電流の影響とは？
雷の後にACアダプタを繋いでも起動しない！サージ電流によるアダプタ故障の切り分け 初心者 雷が鳴った後にパソコンを使おうとしたら、ACアダプタを繋いでも全然起動しません。どうしたらいいですか？ エキスパート 雷の後に起動しない場合、サージ電...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 不審なソフト削除後にPINが入力できない原因と対処法
PIN入力ができずログインできないトラブルについての質問と回答 初心者 不審なソフトを削除した後、PINが入力できずにログインできません。どうしたらよいですか？ エキスパート まずは、PCをセーフモードで起動してみることをお勧めします。セー...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「Microsoft Edgeの起動時に黒画面が出る原因と対策」
Microsoft Edge起動時に黒画面になる問題について 初心者 Microsoft Edgeを起動したら、画面が真っ黒のままになってしまいました。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、Edgeのキャッシュをクリアしてみてくださ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル メーカーサポートに相談する際の効果的な伝え方とは？
メーカーサポートに相談する際の伝え方 初心者 自動修復画面から抜け出せなくなった場合、メーカーサポートに相談する際は、どのような情報を伝えればいいですか？ エキスパート まず、パソコンのメーカー名やモデル、問題が発生した具体的な状況を伝える...
パソコンが動かない・起動しないトラブル GPU交換後に起動ロゴが進まない問題の解決法とは？
GPU交換後に起動ロゴで進まないトラブルについての質問と回答 初心者 GPUを交換したのですが、パソコンがロゴ表示の後に固まってしまいます。どうすればいいですか？ エキスパート GPUを交換した後に固まる場合、接続不良やドライバーの問題が考...
パソコンが動かない・起動しないトラブル スタートアップ修復後のログイン問題を解決する方法とは？
スタートアップ修復後にログインできなくなった時の対処法 初心者 スタートアップ修復をしたら、パスワード入力画面に進まなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、パソコンを再起動してみてください。それでも進まない場合は、セー...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 外付けHDDが引き起こす再起動トラブルの解決法
外付けHDDが原因で再起動を繰り返す症状について 初心者 パソコンがロゴを表示した後、動かなくなってしまったんですが、もしかして外付けHDDが原因ですか？ エキスパート はい、外付けHDDが接続されていると、パソコンの起動時にそれが原因で再...