ブルースクリーンの保証について 初心者 ブルースクリーンが出た場合、保証を使うことはできるのでしょうか？ エキスパート ブルースクリーンの原因がハードウェアの故障や不具合である場合、保証が適用されることがあります。ただし、具体的な適用条件は...

落下や衝撃後に青い画面が出る場合の対処 初心者 パソコンが落下したり衝撃を受けた後、青い画面が出て起動しなくなりました。どうしたら良いですか？ エキスパート 青い画面は「ブルースクリーン」と呼ばれ、システムエラーのサインです。まず、パソコン...

更新プログラム後に起動しない問題への対処法 初心者 更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、パソコンを安全モードで起動してみてください。そこから「bootrec」とい...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返すトラブルの原因と対処法 初心者 パソコンのロゴが表示された後、一度消えて再起動を繰り返す現象について知りたいのですが、なぜこうなるのでしょうか？ エキスパート この現象は、主にハードウェアやソフトウェアの...

更新プログラム後の起動トラブルについて 初心者 Windows Updateを行った後、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まず、パソコンが起動しない原因はさまざまですが、更新プログラムが悪影響を及ぼしてい...

セーフモードでしか起動しない理由について 初心者 ローカルアカウントではパソコンが起動するのに、Microsoftアカウントでは起動しないのはなぜですか？ エキスパート それは、Microsoftアカウントの設定や関連するサービスに問題があ...

黒い画面のままマウス操作だけできる症状の原因について 初心者 パソコンの電源を入れたら、画面が黒いまま何も表示されません。マウスは動かせるけれど、どうしたらいいのかわかりません。これはどういう状態なのでしょうか？ エキスパート その状態は、...

自動修復画面から抜け出せない時の対処法 初心者 パソコンが自動修復画面から抜け出せないのですが、どうしたらいいですか？ エキスパート まずは、強制再起動を試みてみてください。それでも解決しない場合、トラブルシューティングオプションを使ってみ...

自動修復を繰り返して起動できない原因についての質問と回答 初心者 パソコンがロゴ表示後に固まったり、自動修復が何度も繰り返されるのはどうしてでしょうか？ エキスパート この問題は、ハードウェアやソフトウェアの不具合が原因であることが多いです...

ブルースクリーンによる起動不能の初期確認ポイント 初心者 パソコンを起動したときに、すぐに青い画面が出てしまいます。何を最初に確認すればいいのでしょうか？ エキスパート まず最初に確認すべきは、最近インストールしたソフトウェアやドライバーの...