顔認証が失敗してパスワード画面に切り替わらない問題について 初心者 顔認証を使ってパソコンを起動しようとしたら、認証に失敗してパスワード画面に進まないんです。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、顔認証システムが正しく動作しているか...

セーフモードでしか起動しない理由についての質問と回答 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しません。NVIDIAのドライバーが原因だと聞いたのですが、具体的にどういうことですか？ エキスパート NVIDIAドライバーが不具合を起こすと、...

スクリーンセーバー解除後に進まない現象についての質問 初心者 パソコンのスクリーンセーバーを解除したのに、パスワード入力画面に進まない場合はどうすればいいですか？ エキスパート まず、キーボードやマウスが正常に動作しているか確認してください...

PIN入力ができずログインできないトラブルの対処方法 初心者 更新後にPINが要求されなくなった場合、どうしたらよいですか？ エキスパート まずは、設定から「アカウント」を選び、「サインインオプション」を確認してください。もしPINが表示さ...

パスワード入力画面に進まない時の対処法 初心者 パソコンを起動したら、パスワード入力画面に進まず、ずっと時計の画面のままです。どうすればいいですか？ エキスパート 時計の画面から進まない場合は、ハードウェアの問題やソフトウェアの不具合が考え...

ノートPCがセーフモードでしか起動しない理由 初心者 ノートPCがセーフモードでしか起動しないのはどうしてですか？ エキスパート セーフモードは、PCのトラブルシューティングのために用意された機能です。正常に動作しない原因を特定したり、問題...

延長コード使用時に電源が入らない原因と対処方法 初心者 延長コードを使っているのに、電源が入らないことがあります。どうしてでしょうか？ エキスパート いくつかの原因が考えられます。まず、延長コード自体が故障している場合があります。また、コン...

タッチパッドが動かずサインインできない時の対処法 初心者 パソコンが起動しても、タッチパッドが動かなくてサインインできません。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、外部マウスを接続してみてください。その後、タッチパッドの設定を確認す...

青い画面による起動不能のリスクについて 初心者 青い画面が出たパソコンをそのまま使い続けると、どんな問題が起こるのですか？ エキスパート 青い画面が表示された場合、そのまま使用を続けることは危険です。データが失われる可能性や、ハードウェアに...

自動修復画面から抜け出せない問題の対処法 初心者 パソコンが自動修復画面から抜け出せないのですが、どうすればいいですか？ エキスパート まずは電源を切り、再起動してみてください。それでも直らない場合は、修復オプションから「スタートアップ修復...