ロゴ表示後に固まる原因と対処法についての質問 初心者 Windowsのロゴが表示された後、画面が固まってしまいます。これはどうしてでしょうか？ エキスパート 画面が固まる主な原因は、ハードウェアの不具合やソフトウェアの設定ミス、ドライバーの...

黒画面で外部モニターにだけ映る時の対処 初心者 パソコンを起動すると、黒い画面が出てきて何も映りません。外部モニターには映っているのに、パソコン本体の画面には何も表示されません。どうしたらいいですか？ エキスパート それは、内蔵ディスプレイ...

黒画面で「No bootable device」が出る場合の直し方についての会話 初心者 パソコンが起動しようとしたときに、黒い画面に「No bootable device」と表示されました。これはどういう意味ですか？ エキスパート それは...

セーフモード起動後に更新がロールバックできない問題 初心者 セーフモードで起動したのですが、最近の更新を元に戻せないというメッセージが出ます。どうしたらいいですか？ エキスパート セーフモードで起動する際、更新のロールバックができないことは...

パスワード入力画面に進まない時の対処法 初心者 パソコンを起動した時に、パスワードを入力する画面に進まないことがあります。どうしたらいいですか？ エキスパート まず、電源が入っているか確認してください。それから、接続されている外部デバイス（...

NTLDRが見つからない問題への対処法 初心者 パソコンを起動したら「NTLDR is missing」というエラーメッセージが表示されて、どうすればいいのか分かりません。この問題の原因は何ですか？ エキスパート このエラーメッセージは、ブ...

回復ドライブ作成時の注意点 初心者 回復ドライブを作成する際に注意すべきことは何ですか？ エキスパート 回復ドライブを作成する際は、データのバックアップを事前に行い、正しいUSBメモリの選択、必要なファイルの確認をしておくことが重要です。 ...

黒い画面（真っ暗）から進まないトラブルについての基本チェック 初心者 パソコンの電源は入るけど、画面が真っ暗なままです。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、接続されているケーブルやモニターの状態を確認してください。特に、ディスプレ...

更新プログラム後に起動しなくなる問題について 初心者 更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなってしまいました。これは常駐アプリが原因ですか？ エキスパート はい、更新プログラムの後に常駐アプリが原因でフリーズすることはあ...