セーフモードでしか起動しない原因について 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのはどうしてですか？ エキスパート セーフモードは、パソコンが正常に動作しない場合に必要最低限の機能だけで起動するモードです。通常起動できない理由は、ド...

電源が入らない原因と対処に関する質問 初心者 パソコンが全く動かないのですが、何が原因ですか？電源が入らないのが心配です。 エキスパート 電源が入らない原因はいくつかあります。主なものとしては電源コードの接続不良、コンセントの故障、内部パー...

香ばしい匂いや焦げ臭さの後に起動しない場合の対処法 初心者 香ばしい匂いや焦げ臭さがした後に、家電製品が起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、電源を切り、異常の原因を確認しましょう。焦げた匂いは内部の部品が焼損...

PIN入力ができずログインできない理由 初心者 セキュリティポリシーが変更された場合、PINが無効になってしまうことはあるのでしょうか？ エキスパート はい、セキュリティポリシーが変更されると、PINが無効になることがあります。特に、企業の...

水分がかかったPCの初期対応 初心者 パソコンに水をこぼしてしまったのですが、どうしたらいいでしょうか？ エキスパート まずは電源を切り、コンセントを抜いてください。水分が内部に入るとショートする可能性があるため、すぐに対応することが重要で...

セキュリティソフト更新後にログインできない問題について 初心者 セキュリティソフトを更新した後、パソコンのログイン画面に進めなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート セキュリティソフトの更新後にログインできない場合、ソフトウェア...

Windows Update後にマザーボード交換が必要と誤解されるケース 初心者 Windowsの更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。これってマザーボードを交換しないといけないんですか？ エキスパート 必ずし...

Legacyモードで進まない時の対処法 初心者 Legacyモードでパソコンが立ち上がらないのですが、どうすればいいでしょうか？ エキスパート Legacyモードは古いBIOS設定を使用するため、設定に問題があると起動しないことがあります。...

SDカード挿入時にサインイン画面が止まる問題に関するQ&A 初心者 パソコンを起動したら、サインイン画面で止まってしまいました。SDカードを挿入しているのですが、関係ありますか？ エキスパート はい、SDカードが原因でサインイン画面が進まな...

ロゴ表示後に固まるトラブルについての質問と回答 初心者 パソコンを起動すると、「お待ちください」という画面が表示されたまま固まってしまいます。どうすればいいでしょうか？ エキスパート この状態は、起動時に何らかの問題が発生している可能性があ...