パソコンが動かない・起動しないトラブル

TPM関連エラーの原因と解決策を徹底解説!

TPM関連エラーで起動できない原因について 初心者 TPMエラーが出てパソコンが起動しないのですが、原因は何でしょうか? エキスパート TPMは「Trusted Platform Module」の略で、セキュリティ機能を提供するハードウェア...
パソコンが動かない・起動しないトラブル

バッテリー膨張で起動不能に?確認方法と対策を解説!

バッテリー膨張の影響と確認方法 初心者 スマートフォンやノートパソコンが起動しないことがあると聞きましたが、バッテリーが膨張していることが原因ですか?どうやって確認すればいいのでしょうか? エキスパート はい、バッテリーの膨張が原因でデバイ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル

ペットが噛んで断線!ACアダプタの危険と対策を解説

ペットによるACアダプタの損傷とその影響 初心者 ペットがACアダプタのケーブルを噛んでしまった時、どうすればいいのですか? エキスパート まず、ケーブルが断線している場合は使用を中止し、新しいACアダプタを購入することが必要です。安全のた...
パソコンが動かない・起動しないトラブル

「Windows Update後のノートPC起動不良の原因と解決法」

更新プログラム後にノートPCが起動しない原因についての質問 初心者 Windowsの更新プログラムをインストールした後、ノートPCが起動しなくなってしまいました。これはどうしてでしょうか? エキスパート 更新プログラム後にノートPCが起動し...
パソコンが動かない・起動しないトラブル

PCスリープ復帰時の黒い画面問題を解決する方法とは?

PCスリープ復帰後に黒い画面になる問題についての質問と回答 初心者 パソコンをスリープから復帰させると、黒い画面のまま動かなくなってしまいます。どうすればいいですか? エキスパート まず、パソコンの電源を完全に切り、再起動を試みてください。...
パソコンが動かない・起動しないトラブル

顔認証がうまくいかない時の対処法と解決策まとめ

顔認証が失敗してパスワード画面に切り替わらない問題について 初心者 顔認証を使ってパソコンを起動しようとしたら、認証に失敗してパスワード画面に進まないんです。どうすればいいですか? エキスパート まずは、顔認証システムが正しく動作しているか...
パソコンが動かない・起動しないトラブル

サードパーティ製ウイルス対策ソフトで黒画面が出る理由とは?

サードパーティ製ウイルス対策ソフトで黒画面が起きる場合 初心者 パソコンを起動したら、黒い画面のままで何も表示されません。サードパーティ製のウイルス対策ソフトが原因なのでしょうか? エキスパート はい、サードパーティ製のウイルス対策ソフトが...
パソコンが動かない・起動しないトラブル

タバコのヤニ除去法でPC内部を清潔に保つ方法

タバコのヤニでPC内部がベタつきショート、ファンだけ回る症状の清掃法 初心者 タバコを吸う人がいる部屋で使っていたパソコンが、ファンだけ回って起動しません。この場合、内部がヤニでベタついている可能性があると聞きました。どうやって掃除すれば良...
パソコンが動かない・起動しないトラブル

液晶ペンタブレット接続時のBIOS表示問題を解決する方法

BIOS画面が見えない理由と解決法 初心者 液晶ペンタブレットをパソコンに接続したら、BIOS画面が見えなくなってしまいました。どうすればいいですか? エキスパート 液晶ペンタブレットを接続した場合、パソコンはそのデバイスを優先して表示しよ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル

「PIN入力画面で音だけ鳴る?操作不能の原因と解決法」

PIN入力画面で音だけ鳴るが操作できない場合の解決法 初心者 PIN入力画面で音だけ鳴るけど、まったく操作できないんです。どうすればいいですか? エキスパート その場合、まずは外部デバイスを確認してみてください。USB機器や外付けハードディ...