エクスプローラー自動起動失敗による黒画面トラブル 初心者 パソコンを起動したら、真っ黒な画面のままで何も表示されないんです。これはどういうことでしょうか？ エキスパート それは、エクスプローラーが自動で起動に失敗している可能性があります。こ...

パスワード入力画面が表示されないときの対処法 初心者 更新後にサインイン画面が表示されなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、コンピュータを再起動してみてください。それでも解決しない場合は、セーフモードで起動し、問題を...

Windowsが立ち上がらない問題についての相談 初心者 Windowsが立ち上がらない時に「システムの準備をしています」が終わらないことがあります。どうすればいいですか？ エキスパート その場合、まずは電源を切り再起動してみてください。そ...

PIN入力画面で音だけ鳴るが操作できない場合の解決法 初心者 PIN入力画面で音だけ鳴るけど、まったく操作できないんです。どうすればいいですか？ エキスパート その場合、まずは外部デバイスを確認してみてください。USB機器や外付けハードディ...

ログイン後すぐ固まって操作できない原因 初心者 パソコンが起動してログインした後、すぐに固まってしまいます。どうしてでしょうか？ エキスパート ログイン後に固まる原因はいくつかありますが、主な理由はソフトウェアの競合やハードウェアの不具合、...

周辺機器を外して起動確認する手順について 初心者 パソコンが起動しない時、周辺機器を外すことが必要だと聞きました。具体的に、どうすればいいのですか？ エキスパート 周辺機器を外して起動確認を行う手順は、トラブルシューティングの基本です。まず...

オーバークロックによる青い画面の原因 初心者 オーバークロックって何ですか？それが原因で青い画面が出ることがあると聞いたのですが。 エキスパート オーバークロックは、CPUやGPUなどの部品を通常の動作よりも高い速度で動かす設定のことです。...

ブルースクリーンのトラブル「KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE」について 初心者 パソコンを起動したら、青い画面が出て「KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE」と表示されました。これはどういう意味...

ブルースクリーンによる起動不能時の安全なシャットダウン方法 初心者 パソコンがブルースクリーンになってしまった場合、どうやって安全にシャットダウンすればいいですか？ エキスパート ブルースクリーンが表示された場合は、電源ボタンを長押しして強...

PIN入力ができずにログインできない理由について 初心者 Microsoftアカウントを切り替えた後、PINの入力ができなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート Microsoftアカウントを切り替えた後にPINが使えないことは...