UEFI設定が原因でWindowsが起動しないケースについての質問と回答 初心者 UEFI設定が原因でパソコンが起動しないことがあると聞きましたが、具体的にはどういうことですか？ エキスパート UEFI（Unified Extensible...

黒い画面から進まないトラブルへの対処法 初心者 Windowsの起動時に、Windowsロゴが表示された後に真っ暗な画面になることがあります。どうすれば直せますか？ エキスパート まずは、パソコンを再起動してみてください。それでも改善しない...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返す不具合についての質問と回答 初心者 パソコンの起動時に、ロゴが表示された後に固まってしまい、再起動を繰り返すことがあります。これはどういう原因が考えられますか？ エキスパート この現象は、ハードウェアやソ...

静電気除去（完全放電）についての疑問 初心者 静電気除去って何ですか？SSDが認識しないときにどうやってやるの？ エキスパート 静電気除去は、パソコン内部にたまった静電気を取り除くことです。SSDが認識しない場合、静電気が原因であることがあ...

更新プログラム後に「診断中」が終わらないときの対処法 初心者 Windows Updateをした後、パソコンが「診断中」と表示されて動かなくなってしまったのですが、どうしたらいいでしょうか？ エキスパート まずは、パソコンを再起動してみるこ...

BIOS画面から進まない時の対処法 初心者 電源を入れたら、電源ランプは点灯してファンも回っているのに、画面が真っ暗です。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、接続されているケーブルやモニターの状態を確認してください。それでも問題が...

Windows Update中に強制終了してから起動しないトラブルについて 初心者 Windows Updateをしている最中に、電源を切ってしまったんですが、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいでしょうか？ エキスパート Win...

電源は入るが画面が真っ暗な場合の初期確認についての質問と回答 初心者 パソコンの電源は入るけれど、画面が真っ暗のままです。何を確認すればいいですか？ エキスパート まずは、接続されているケーブルが正しく接続されているか確認してください。次に...

Crucial製SSDの認識問題と専用ソフトの手順 初心者 Crucial製のSSDに換装したのですが、パソコンが認識しません。何か特別なソフトが必要ですか？ エキスパート はい、Crucial製のSSDを認識させるためには、Crucial...

自動修復画面から抜け出せない問題の解決法 初心者 自動修復画面から抜け出せないとき、PCの寿命についてどう判断すればいいですか？ エキスパート 自動修復が繰り返される場合、ハードウェアの状態やエラーメッセージを確認することが重要です。特に、...