電源ボタン長押し後にログインできなくなった時の対処法 初心者 電源ボタンを長押ししてパソコンが強制的にシャットダウンした後、再起動したらパスワード入力画面に進まなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、電源を完全に切った...

パスワード入力画面に進まない時の対処法 初心者 パソコンを起動した時に、パスワードを入力する画面に進まないことがあります。どうしたらいいですか？ エキスパート まず、電源が入っているか確認してください。それから、接続されている外部デバイス（...

セーフモードでのみPIN入力ができる場合の原因と対策 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しなくなったんですけど、どうしてですか？ エキスパート セーフモードは、基本的に重要なドライバーやサービスだけを使って起動するため、ハードウェアや...

複数モニター環境でのパスワード入力画面に関する質問 初心者 パソコンが起動しても、パスワードを入力する画面に進まない時があります。もしかして、複数のモニターを使っているからですか？ エキスパート はい、複数モニター環境では、パスワード入力画...

自動修復トラブルを再発させない設定方法 初心者 自動修復画面から抜け出せないとき、どうすればいいですか？ エキスパート まずはPCを再起動してみてください。それでも解決しない場合は、トラブルシューティングオプションを使うことが有効です。 初...

Windowsロゴ後に復元ポイントが使えない原因についての質問 初心者 Windowsを起動した後、ロゴが表示された後にパソコンが固まってしまいます。復元ポイントを使いたいのですが、どうして使えないのでしょうか？ エキスパート ロゴ表示後に...

ロゴ表示後に「診断中」で止まる場合の対処法 初心者 パソコンを起動すると、ロゴが表示された後に「診断中」と出て、画面が固まってしまいました。どうすればいいですか？ エキスパート この状態は、ハードウェアやソフトウェアの不具合が原因であること...

Windowsが立ち上がらない・起動画面で止まる症状の質問と回答 初心者 Windowsが立ち上がらなくて、真っ黒な画面が出るんです。どうしたらいいですか？ エキスパート 真っ黒な画面が表示されるのは、いくつかの原因が考えられます。まずはハ...

外付けキーボード接続が原因でPIN入力不可になる症状について 初心者 外付けキーボードを接続しているのですが、PINが入力できなくてログインできません。なぜですか？ エキスパート 外付けキーボードが原因でPINが入力できないことがあります。...

HPロゴで固まる時のチェックポイント 初心者 パソコンを起動したら、HPのロゴ画面で止まってしまったんですが、どうすればいいですか？ エキスパート まずは、ハードウェアの接続を確認してください。ケーブルがしっかり接続されているか、特にモニタ...