ウイルス対策ソフトが原因で起動不能になる場合の対策 初心者 ウイルス対策ソフトのせいでパソコンが起動しないことがあると聞いたんですが、どう対処すればよいですか？ エキスパート ウイルス対策ソフトが原因で起動できない場合、まずはセーフモードで...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返すトラブルの原因 初心者 パソコンのロゴが表示された後、動かなくなってしまいました。どうしてでしょうか？ エキスパート ロゴ画面でストレージランプが点灯し続けている場合、ハードディスクやSSDにアクセスでき...

黒い画面（真っ暗）から進まないトラブルについての質問 初心者 パソコンを起動したら、黒い画面のままで何も表示されません。キーボードのバックライトだけはついているのですが、どうしたらいいのでしょうか？ エキスパート 黒い画面のまま進まない場合...

パスワード入力画面に進まない時の対処法 初心者 パソコンを起動したときに、パスワード入力画面に進まないことがあります。どうしたら良いですか？ エキスパート まず、マウスやキーボードが正常に接続されているか確認してください。それでも進まない場...

BIOS画面から進まない理由 初心者 デスクトップPCがBIOS画面から進まないのはどうしてですか？ エキスパート BIOS画面に固定される原因はいくつかありますが、主にはハードウェアの不具合や設定ミスが考えられます。特に、メモリやハードデ...

ブルースクリーンのトラブル「KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE」について 初心者 パソコンを起動したら、青い画面が出て「KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE」と表示されました。これはどういう意味...

Acerパソコンの充電と起動に関する質問と回答 初心者 Acerパソコンが充電されないと、どうすればいいのですか？ エキスパート まずは充電器やケーブルの確認、次にバッテリーの状態、最後にハードウェアの故障も考えられます。 初心者 起動しな...

PIN入力ができずログインできない理由 初心者 セキュリティポリシーが変更された場合、PINが無効になってしまうことはあるのでしょうか？ エキスパート はい、セキュリティポリシーが変更されると、PINが無効になることがあります。特に、企業の...

富士通ロゴで固まるトラブルの質問と回答 初心者 パソコンの起動時に富士通のロゴで固まってしまいます。これはどうしたら直せるのでしょうか？ エキスパート 富士通のロゴで固まるのは、ハードウェアやソフトウェアの問題が原因です。まずは、ハードウェ...

海外電圧で使った後に起動しないケースについて 初心者 海外旅行中に、電圧が異なる国で電子機器を使った後、突然起動しなくなりました。これはどういうことですか？ エキスパート 海外での電圧が異なる場合、機器が正常に動作しないことがあります。特に...