BIOS起動キーの違いに関する注意点 初心者 BIOS画面に入るためのキーがメーカーによって異なると聞いたのですが、具体的にはどういうことですか？ エキスパート そうですね。各メーカーのパソコンによって、BIOS画面に入るために押すべきキー...

Windows Hello設定後にログインできなくなった原因 初心者 Windows Helloを設定した後、なぜかログインできなくなってしまいました。これにはどんな原因が考えられますか？ エキスパート Windows Helloに関連する...

パソコンがロゴ表示後に固まる原因と対策 初心者 パソコンが起動してロゴが表示された後、進まなくなってしまいました。これってどういうことですか？ エキスパート それは、ハードウェアやソフトウェアの問題が考えられます。まずは、接続されている周辺...

パスワード入力画面に進めない理由について 初心者 パソコンを起動したら、すぐにパスワード入力画面に進まなくて困っています。どうしてでしょうか？ エキスパート パスワード入力画面に進まない理由はいくつか考えられます。まずはハードウェアや接続の...

システムの復元が効かない場合のトラブル対応 初心者 黒い画面が出て、その後進まなくなってしまいました。システムの復元を試みましたが、効果がありません。どうすれば良いでしょうか？ エキスパート システムの復元がうまくいかない場合、他の方法を試...

電源が入らない時のトラブルと解決方法 初心者 電源ボタンを押しても一瞬ランプが点灯して消えるんですが、これはどういうことですか？ エキスパート その症状は、電源供給や内部のハードウェアに問題がある可能性があります。まずは電源ケーブルや接続を...

内蔵グラフィック切替後にロゴで止まる問題について 初心者 パソコンがロゴ表示のままで動かないのですが、どうすればいいですか？ エキスパート それは、内蔵グラフィックの切替後に発生するトラブルの一つです。この場合、ハードウェアやドライバの問題...

BIOSアップデート後にセーフモード固定になる問題について 初心者 BIOSをアップデートした後、パソコンがセーフモードでしか起動しなくなりました。これはどうしてでしょうか？ エキスパート BIOSのアップデート後にセーフモードでしか起動し...

更新後に外付けストレージへデータ退避する方法についての相談 初心者 パソコンの更新プログラム後に起動しなくなった場合、外付けストレージにデータを退避する方法はどうすればいいですか？ エキスパート まず、外付けストレージをパソコンに接続します...

セーフモードでイベントビューアを確認する理由 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないんですが、どうしてイベントビューアを確認する必要があるんですか？ エキスパート セーフモードは基本的なドライバーや設定で起動するため、問題の診断がし...