Windowsが立ち上がらない・起動画面で止まる症状について 初心者 パソコンを起動したら、「Operating System not found」と表示されて、全く動かないんです。どうすればいいですか？ エキスパート このエラーメッセージ...

黒い画面が続く原因についての質問 初心者 パソコンを起動したら、黒い画面がずっと表示されていて、何も進みません。これってどういうことですか？ エキスパート この状態は、システムが正常に起動していないことを示しています。ハードウェアの問題やソ...

PIN入力ができずログインできないトラブルについて 初心者 電源設定を変更した後に、PIN入力ができなくなってしまったのですが、どうすればいいですか？ エキスパート まず、電源設定の変更が原因である可能性があります。設定を見直し、必要に応じ...

Windowsが立ち上がらない・起動画面で止まる症状についての質問 初心者 Windowsが起動しない場合、どうすればいいですか？特に、起動画面で止まることが多いのですが。 エキスパート まず、電源を入れたときに起動画面で止まる場合は、ハー...

メーカーサポートに連絡する際の伝え方 初心者 パソコンがブルースクリーンになって起動しないのですが、メーカーサポートにどうやって連絡すればいいですか？ エキスパート まずは、機種名や症状をメモしておきましょう。また、ブルースクリーンのエラー...

更新プログラム後に起動しなくなる問題 初心者 パソコンを更新したら、起動しなくなってしまいました。どうすればいいですか？ エキスパート 更新プログラム後にウイルス対策ソフトが原因で起動しないことがあります。まずはセーフモードで起動してみて、...

Windowsインストール後にBIOSから進まない問題についてのQ&A 初心者 Windowsをインストールした後、BIOS画面から先に進まないことがあります。これってどういうことですか？ エキスパート BIOS画面から進まない場合、ハード...

電源が入らない時に考えられる原因と対処法 初心者 パソコンの電源が入らないとき、どんな原因が考えられますか？ エキスパート 一般的には、電源ケーブルの接続不良や、ブレーカーの落ち、故障したハードウェアが考えられます。 初心者 ブレーカーが落...

外付けHDDが原因で通常起動に失敗するケース 初心者 外付けHDDを使っているんですが、パソコンがセーフモードでしか起動しないことがあります。この場合、何が原因なのでしょうか？ エキスパート 外付けHDDが接続されていると、パソコンの起動時...

青い画面（ブルースクリーン）による起動不能の原因 初心者 パソコンがしばらく放置すると起動するけれど、青い画面が出るのはどうしてですか？ エキスパート それは、ハードウェアやソフトウェアの問題が考えられます。特に、ドライバーの不具合やハード...