周辺機器ドライバー削除で直るブルースクリーン事例 初心者 パソコンがブルースクリーンになってしまって、起動できなくなったんです。周辺機器のドライバーを削除することで直ることがあると聞きましたが、具体的にはどういうことですか？ エキスパート ...

更新プログラム後に起動しなくなる問題についての相談 初心者 Windows Updateの後にパソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、セーフモードでの起動を試みることをお勧めします。それでも解決しない場...

メーカーサポートに連絡する際の伝え方 初心者 パソコンがブルースクリーンになって起動しないのですが、メーカーサポートにどうやって連絡すればいいですか？ エキスパート まずは、機種名や症状をメモしておきましょう。また、ブルースクリーンのエラー...

BIOS更新後にPIN入力ができないトラブルについて 初心者 BIOSを更新した後、PCのログイン画面でPIN入力ができなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート BIOS更新後にPINが入力できない場合、設定が初期化された可能性...

初期化と修理の判断基準 初心者 パソコンがブルースクリーンになってしまって、初期化すべきか修理すべきか悩んでいます。どう判断すればいいですか？ エキスパート 初期化は、データが失われるリスクがありますが、パソコンが正常に動作しない場合には有...

PIN入力ができずログインできないトラブルについての質問と回答 初心者 不審なソフトを削除した後、PINが入力できずにログインできません。どうしたらよいですか？ エキスパート まずは、PCをセーフモードで起動してみることをお勧めします。セー...

富士通ロゴで固まるトラブルの質問と回答 初心者 パソコンの起動時に富士通のロゴで固まってしまいます。これはどうしたら直せるのでしょうか？ エキスパート 富士通のロゴで固まるのは、ハードウェアやソフトウェアの問題が原因です。まずは、ハードウェ...

電源容量不足で電源が入らない理由について 初心者 電源が入らないのは、電源容量不足が原因だと聞きました。具体的にはどういうことですか？ エキスパート 電源容量不足とは、機器に必要な電力が供給されていない状態を指します。例えば、電源ユニットが...

USBメモリ挿入で黒画面になるブート順序トラブルについて 初心者 パソコンを起動したら画面が黒いままで何も表示されません。USBメモリを挿入しているからでしょうか？ エキスパート はい、USBメモリが起動時にブート（起動）デバイスとして認識...

セーフモードでしか起動しない原因について 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しません。これってどういうことですか？ エキスパート セーフモードで起動するのは、通常の起動時に問題が発生している可能性があるためです。ドライバやソフトウェア...