スリープ復帰時のブルースクリーンについての質問と回答 初心者 スリープから復帰するとブルースクリーンが出て、パソコンが起動しません。これってどういうことですか？ エキスパート ブルースクリーンは、システムエラーが発生した際に表示される画面で...

更新プログラム後に起動しなくなる問題について 初心者 更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなってしまいました。これは常駐アプリが原因ですか？ エキスパート はい、更新プログラムの後に常駐アプリが原因でフリーズすることはあ...

BIOSアップデート後に画面が真っ暗になる問題についてのQ&A 初心者 BIOSアップデートをした後、パソコンの画面が真っ暗になってしまいました。どうしたらいいですか？ エキスパート BIOSアップデート後に画面が真っ暗になることはよくあり...

電源ボタンが陥没して反応しない時の対処法 初心者 パソコンの電源ボタンが押し込まれてしまって、全然反応しません。どうしたらいいですか？ エキスパート 電源ボタンが陥没している場合、まずはその周辺を確認しましょう。ホコリや異物が詰まっている可...

Windows Update後にセーフモードも起動しない原因 初心者 Windowsの更新プログラムを実行した後、パソコンが起動しなくなりました。セーフモードにも入れないのですが、どうすればいいですか？ エキスパート 更新プログラムが原因で...

Boot Menuから選択しても起動しない場合のトラブル 初心者 Boot Menuから選択しても、パソコンが起動しません。どうすればいいですか？ エキスパート いくつかの原因が考えられます。まずは、接続されているデバイスやハードディスクの...

ドメイン参加PCでログイン画面が出ない場合の対処法 初心者 ドメイン参加のPCが起動しない場合、どうすればよいですか？ログイン画面に進まないんです。 エキスパート まず、PCが正常に起動しているか確認しましょう。電源ランプやファンの音が聞こ...

バッテリー劣化による黒画面トラブル 初心者 ノートパソコンが起動しないとき、黒い画面が出たまま進まないことがあるんですが、これってバッテリーのせいですか？ エキスパート はい、ノートパソコンのバッテリーが劣化すると、黒画面の症状が出ることが...

黒い画面から進まないトラブルの対処法 初心者 パソコンの電源を入れたら、メーカーのロゴも出ずに真っ暗なままなんですが、どうすればいいですか？ エキスパート まずは、電源ケーブルがしっかり接続されているか確認してください。その後、パソコンを強...

内蔵カメラ不具合と顔認証の問題 初心者 内蔵カメラの不具合で顔認証が使えなくなった場合、どうすればいいですか？ エキスパート まず、カメラが正しく接続されているか確認してください。また、ドライバーが最新のものであるかも確認する必要があります...