アカウント破損による起動トラブルの理解 初心者 Windowsが起動しないとき、アカウントが破損している可能性があると聞きました。具体的にどういうことですか？ エキスパート アカウント破損とは、ユーザーアカウントのデータが壊れることで、Wi...

ケーブル不良による黒画面のトラブルについて 初心者 パソコンを起動したら、画面が真っ暗なままで何も表示されません。ケーブルが原因かもしれないと聞いたのですが、どう確認すればいいのでしょうか？ エキスパート まずは、接続しているケーブルが正し...

ノートパソコンのブルースクリーンによる起動不能の対策 初心者 ノートパソコンが起動しないときに青い画面が表示されるのはどういう意味ですか？ エキスパート 青い画面、いわゆるブルースクリーンは、システムが重大なエラーを検出した際に表示されます...

ノートPCの内部断線による起動不良の兆候について 初心者 ノートPCが起動しない時、内部の断線が原因かもしれないと聞きました。具体的にどんな兆候がありますか？ エキスパート 内部の断線が原因の場合、電源ランプが点灯しない、または異音がする場...

更新プログラム後に起動しなくなる問題についてのQ&A 初心者 Windowsの更新プログラムを適用したら、パソコンが起動しなくなりました。どうすれば元に戻せるのでしょうか？ エキスパート まずは、セーフモードで起動してみることをお勧めします...

BIOS画面でフリーズして電源が切れない症状について 初心者 パソコンが起動しないとき、BIOS画面でフリーズしてしまうことがあります。これがどういう状態なのか、そしてどうすれば解決できるのか教えてください。 エキスパート BIOS画面でフ...

更新プログラム後に「デバイスを準備しています」で固まる問題 初心者 更新プログラムをインストールした後、パソコンが「デバイスを準備しています」と表示されたまま動かなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート この問題は、更新プログラ...

Bluetoothデバイスが原因で再起動するトラブルについて 初心者 起動ロゴの後にパソコンが固まったり、再起動を繰り返すのはどうしてですか？Bluetoothデバイスが原因なんですか？ エキスパート はい、場合によってはBluetooth...

オフライン状態でパスワード画面が出ない理由について 初心者 パソコンを起動した時に、パスワード入力画面が出ないのですが、どうしてでしょうか？ エキスパート オフライン状態にある場合、パスワード画面が正しく表示されないことがあります。これは、...

Windowsが立ち上がらない・起動画面で止まる症状についての質問 初心者 パソコンが起動しないんです。起動画面でずっと止まってしまいます。どうしたらいいでしょうか？ エキスパート 起動画面で止まる場合、ハードウェアやソフトウェアの問題が考...