パソコンが動かない・起動しないトラブル 外付けHDD接続時の黒画面を解消する方法とは？
外付けHDD接続時に黒画面になる場合の対処法 初心者 外付けHDDを接続すると、パソコンが黒い画面のまま動かなくなってしまいます。どうしてでしょうか？ エキスパート 外付けHDDが原因で黒い画面になる場合、接続不良やドライバーの問題が考えら...
パソコンが動かない・起動しないトラブル パソコンが動かない・起動しないトラブル 「DISM修復が必要なケースとは？通常起動不能の原因と解決法」
DISM修復が必要な通常起動不能ケースについての質問 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのですが、DISM修復が必要ってどういうことですか？ エキスパート DISM（Deployment Imaging Service and ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 更新後のサポート連絡が必要な判断基準とは？
更新プログラム後に起動しなくなる問題についての相談 初心者 Windowsの更新プログラムを適用した後、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいでしょうか？ エキスパート まずは、パソコンのトラブルシューティングを試みてください。基本...
パソコンが動かない・起動しないトラブル レジストリ破損で起動できない場合の解決法とは？
レジストリ破損が原因で通常起動できないトラブルについて 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのですが、レジストリが破損していると聞きました。具体的にどういうことですか？ エキスパート レジストリはWindowsの設定情報を保存する...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 指紋認証の問題解決法｜入力画面に進めない理由と対処法
指紋認証が固まり入力画面に進めない場合の対処法 初心者 指紋認証でパソコンが起動しない時、どうすればいいの？ エキスパート まず、指紋認証が反応しない場合は、PCを再起動することが一つの手です。それでも解決しない場合は、セーフモードで起動し...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 電源ボタンが光るのに起動しない？確認すべきポイントとは
電源ボタンが光るのにパソコンが起動しない時の確認事項 初心者 電源ボタンが光っているのに、パソコンが全く起動しない場合、どんなことを確認すればいいですか？ エキスパート まず、電源ケーブルがしっかり接続されているか確認してください。次に、モ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 不審なソフト削除後にPINが入力できない原因と対処法
PIN入力ができずログインできないトラブルについての質問と回答 初心者 不審なソフトを削除した後、PINが入力できずにログインできません。どうしたらよいですか？ エキスパート まずは、PCをセーフモードで起動してみることをお勧めします。セー...
パソコンが動かない・起動しないトラブル SSD換装後にログイン画面が出ない原因と解決策
SSD換装後にログイン画面が表示されない原因について 初心者 SSDを換装した後、パソコンが起動してもログイン画面が表示されないんですが、どうすればいいですか？ エキスパート いくつかの原因が考えられます。まず、SSDが正しく取り付けられて...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「日本語入力設定の影響でPINが通らない理由と解決法」
PIN入力ができずログインできない理由 初心者 PINを入力しようとしたら、全然通らなくて困っています。どうしてでしょうか？ エキスパート 日本語入力設定が原因で、PINが正しく認識されないことがあります。特に、全角と半角の違いに注意が必要...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「更新後にAMD環境で起動しない理由とは？」
更新プログラム後に起動しない問題についての質問 初心者 更新プログラムをインストールしたら、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート 更新プログラムのインストール後に起動しなくなる問題は、特にAMDの環境でよく見...