黒い画面のままマウス操作だけできる症状の原因について 初心者 パソコンの電源を入れたら、画面が黒いまま何も表示されません。マウスは動かせるけれど、どうしたらいいのかわかりません。これはどういう状態なのでしょうか？ エキスパート その状態は、...

電源供給が不安定な地域でのPC起動不良について 初心者 電源供給が不安定な地域では、PCがうまく起動しないことがあると聞きました。どういうことですか？ エキスパート 電源供給が不安定な地域では、停電や電圧の変動が頻繁に起こることがあります。...

メモリ不良によるフリーズについての疑問 初心者 パソコンのロゴが表示された後、動かなくなってしまいました。これって何が原因なんでしょうか？ エキスパート それはメモリ不良が原因かもしれません。メモリはパソコンのデータ処理に重要な役割を果たし...

BIOSアップデート後にセーフモード固定になる問題について 初心者 BIOSをアップデートした後、パソコンがセーフモードでしか起動しなくなりました。これはどうしてでしょうか？ エキスパート BIOSのアップデート後にセーフモードでしか起動し...

黒い画面から進まないトラブルに関するQ&A 初心者 Windowsの回復ドライブから起動しようとしたら、黒い画面のまま何も進みません。この場合、どうしたらいいですか？ エキスパート 黒い画面になる原因はいくつか考えられます。まずはハードウェ...

更新後に外付けストレージへデータ退避する方法についての相談 初心者 パソコンの更新プログラム後に起動しなくなった場合、外付けストレージにデータを退避する方法はどうすればいいですか？ エキスパート まず、外付けストレージをパソコンに接続します...

ブルースクリーンの保証について 初心者 ブルースクリーンが出た場合、保証を使うことはできるのでしょうか？ エキスパート ブルースクリーンの原因がハードウェアの故障や不具合である場合、保証が適用されることがあります。ただし、具体的な適用条件は...

BIOSアップデート失敗後の電源が入らない場合の対処法について 初心者 BIOSのアップデートに失敗してしまったら、パソコンの電源が入らなくなることがあるって聞きました。どうすればいいのでしょうか？ エキスパート BIOSアップデートが失敗...

DELL製PCの電源ボタンが点灯しない原因について 初心者 DELLのパソコンが電源ボタンを押しても点灯しないことがありますが、どうしてでしょうか？ エキスパート いくつかの原因が考えられます。電源供給の問題、内部のハードウェアの故障、また...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返す不具合について 初心者 パソコンが起動しようとすると、Windowsのロゴが表示された後に固まってしまいます。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、ハードウェアやソフトウェアの問題が考えられます。...