CMOS電池切れによるBIOSトラブル 初心者 パソコンが起動しないのですが、BIOS画面から進めない状態です。これって何が原因ですか？ エキスパート それは、CMOS電池が切れている可能性があります。CMOS電池が切れると、BIOSの設定...

Legacyモードで進まない時の対処法 初心者 Legacyモードでパソコンが立ち上がらないのですが、どうすればいいでしょうか？ エキスパート Legacyモードは古いBIOS設定を使用するため、設定に問題があると起動しないことがあります。...

Officeアプリ起動後に画面が暗転する現象について 初心者 Officeアプリを起動したら、急に画面が真っ暗になりました。どうすればいいですか？ エキスパート この現象は、Officeアプリが正常に動作していないことが原因です。まずはアプ...

SSDの突然死の前兆と認識しなくなった後の対応について 初心者 SSDが突然認識しなくなる前に、何か前兆はありますか？ エキスパート はい、SSDのコントローラー故障の前兆として、動作が遅くなったり、エラーメッセージが表示されたりすることが...

SDカード挿入時にサインイン画面が止まる問題に関するQ&A 初心者 パソコンを起動したら、サインイン画面で止まってしまいました。SDカードを挿入しているのですが、関係ありますか？ エキスパート はい、SDカードが原因でサインイン画面が進まな...

USBハブのショートが原因でPCが動かない事例に関する相談 初心者 USBハブがショートしたら、パソコンが動かなくなることはありますか？ エキスパート はい、USBハブがショートすると、パソコン本体の保護回路が働き、正常に起動しなくなること...

雷や停電後のパソコンが起動しない時の対応 初心者 雷や停電の後にパソコンが起動しなくなったのですが、どうすればいいですか？ エキスパート まず、電源を完全に切った状態でコンセントを抜いて、数分間放置してください。その後、再度接続して起動して...

修復インストールで通常起動を復旧できるケースについて 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないんだけど、修復インストールで通常起動ができるって本当？ エキスパート はい、修復インストールを行うことで、通常起動が可能になるケースがありま...

メーカーサポートに連絡する際の伝え方 初心者 パソコンがブルースクリーンになって起動しないのですが、メーカーサポートにどうやって連絡すればいいですか？ エキスパート まずは、機種名や症状をメモしておきましょう。また、ブルースクリーンのエラー...

PIN入力ができずログインできないトラブル 初心者 最近、NVIDIAのドライバを更新した後に、PINが入力できずにログインできなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート NVIDIAのドライバ更新後にPIN入力ができないトラブル...