パソコンが動かない・起動しないトラブル メーカーサポートに相談する際の効果的な伝え方とは？
メーカーサポートに相談する際の伝え方 初心者 自動修復画面から抜け出せなくなった場合、メーカーサポートに相談する際は、どのような情報を伝えればいいですか？ エキスパート まず、パソコンのメーカー名やモデル、問題が発生した具体的な状況を伝える...
パソコンが動かない・起動しないトラブル パソコンが動かない・起動しないトラブル 「VPN設定が原因？PIN入力トラブルの解決法を解説」
VPN設定が原因でPIN入力できない場合の質問と回答 初心者 VPNを使っていると、PINを入力できずにログインできないことがあると聞きました。どういうことですか？ エキスパート はい、VPN（仮想プライベートネットワーク）が設定されている...
パソコンが動かない・起動しないトラブル MACHINE_CHECK_EXCEPTIONエラーの原因と解決法を徹底解説
Windowsが立ち上がらないときのMACHINE_CHECK_EXCEPTIONエラーについて 初心者 Windowsが起動しないときに表示されるMACHINE_CHECK_EXCEPTIONエラーって何ですか？ エキスパート MACHI...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「DeleteキーでBIOSに入れない原因と解決法」
BIOS画面に入れない理由とDeleteキーの関係 初心者 パソコンが起動する時にDeleteキーを押してもBIOSに入れません。どうしてでしょうか？ エキスパート BIOSに入れない理由はいくつかあります。まず、タイミングが重要です。PC...
パソコンが動かない・起動しないトラブル BIOS更新失敗！画面から進まない原因と解決法とは？
BIOS更新中の失敗についての疑問 初心者 BIOS更新中に失敗したら、パソコンがBIOS画面から進まなくなるのですか？どうすればいいですか？ エキスパート はい、BIOS更新中に何らかの理由で失敗すると、パソコンが正常に起動できず、BIO...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「BIOS起動キーが効かない時の解決法と設定画面へのアクセス方法」
BIOS起動キーが効かず設定画面に入れない場合の対処法 初心者 パソコンの起動時にBIOS設定画面に入れないんですけど、どうしたらいいですか？BIOS起動キーを押しても反応しません。 エキスパート BIOS起動キーが効かない場合、いくつかの...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「Windows Helloでログインできない時の解決法と対処法」
Windows Helloが原因でログインできない時の対処 初心者 Windows Helloを使っているのに、パスワード入力画面に進まないことが多いです。どうしたらいいですか？ エキスパート まず、Windows Helloは顔認証や指紋...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 電源ボタン無反応の原因と確認すべきポイント解説
電源ボタンを押しても無反応になる原因と確認ポイント 初心者 電源ボタンを押しても、パソコンやテレビが反応しないことがあるんですけど、何が原因なんでしょうか？ エキスパート いくつかの原因が考えられます。まずは電源ケーブルが正しく接続されてい...
パソコンが動かない・起動しないトラブル DRIVER_POWER_STATE_FAILUREの原因と解決策ガイド
DRIVER_POWER_STATE_FAILUREによる起動不良の質問と回答 初心者 DRIVER_POWER_STATE_FAILUREって何ですか？これが原因でパソコンが起動しないことがあるのでしょうか？ エキスパート DRIVER_...
パソコンが動かない・起動しないトラブル スリープ復帰失敗で通常起動不可に？原因と対策を解説
スリープ復帰失敗が原因で通常起動不可になる例について 初心者 パソコンがスリープ状態から復帰できなくて、通常起動ができないのはどうしてですか？ エキスパート スリープ復帰失敗は、ハードウェアの不具合やドライバーの問題が原因で起こることがあり...