PIN入力ができずログインできないトラブルについて 初心者 PIN入力ができないと、パソコンにログインできず困っています。どうすれば解決できますか？ エキスパート まず、テンキーの設定が影響している可能性があります。もしテンキーが無効になっ...

メモリ不良が原因でログイン画面が止まる場合の対処法 初心者 パソコンが起動しないとき、ログイン画面に進まないのですが、原因は何でしょうか？ エキスパート ログイン画面に進まない原因の一つに、メモリ不良があります。メモリが正常に働かないと、パ...

Windows Update後にSurfaceが起動しないトラブルについての相談 初心者 Windows Updateをしたら、Surfaceが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まず、電源を切ってから再度入れてみて...

更新中に黒画面で止まる問題についての質問 初心者 Windows 10から11への更新中に、黒い画面で止まってしまった場合、どうしたらよいのでしょうか。 エキスパート まず最初に、パソコンが更新中に黒い画面で停止することは、時々発生する問題...

外付けキーボード接続が原因でPIN入力不可になる症状について 初心者 外付けキーボードを接続しているのですが、PINが入力できなくてログインできません。なぜですか？ エキスパート 外付けキーボードが原因でPINが入力できないことがあります。...

BIOS設定変更後に黒画面になる場合の戻し方 初心者 BIOSの設定を変更した後、パソコンが黒い画面から進まなくなりました。どうすれば元に戻せますか？ エキスパート まず、パソコンの電源を入れたら、すぐに「Delete」キーまたは「F2」キ...

更新プログラム後に起動しなくなる原因についての質問と回答 初心者 パソコンが更新プログラムを適用した後、起動しなくなってしまいました。これはどういうことですか？ エキスパート 更新プログラムを適用した際に、新しいドライバーやシステムファイル...

HDD搭載PCでロゴ後に進まない場合の対処法について 初心者 パソコンのロゴが表示された後、全然進まなくなってしまいました。どうすればいいですか？ エキスパート まず、パソコンを再起動してみてください。それでも改善しない場合は、ハードディス...

CPU使用率が100%で通常起動が止まる理由について 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのですが、CPU使用率が100%の状態が原因でしょうか？ エキスパート はい、CPU使用率が100%の状態は、通常の起動に影響を与える可能性...

回復ドライブ作成時の注意点 初心者 回復ドライブを作成する際に注意すべきことは何ですか？ エキスパート 回復ドライブを作成する際は、データのバックアップを事前に行い、正しいUSBメモリの選択、必要なファイルの確認をしておくことが重要です。 ...