雷サージによるPC内部破損の判断方法 初心者 雷が近くで鳴った時に、パソコンが動かなくなってしまいました。雷サージとは何ですか？また、どうやって内部破損を判断すればいいのでしょうか？ エキスパート 雷サージとは、雷の影響で発生する一時的な電...

黒画面の原因と液晶パネル不良の見分け方 初心者 ノートPCを起動したら黒い画面のままで、何も表示されないんです。これって液晶パネルの問題でしょうか？どうやって見分けたらいいですか？ エキスパート 黒画面になる原因は複数ありますが、液晶パネル...

青い画面による起動不能の原因と対策 初心者 パソコンが起動する前に青い画面が出るんだけど、これってどういうこと？ エキスパート それは「ブルースクリーン」と呼ばれるエラーです。一般的にはハードウェアやソフトウェアの問題が原因です。 初心者 ...

PIN入力ができずログインできないトラブルの解決法 初心者 パソコンにPINを入力する画面が出て、入力できないんです。どうしたらいいですか？ エキスパート まずは、キーボードが正常に動作しているか確認しましょう。特に、Num LockやCa...

マルウェア感染による黒画面症状の見分け方 初心者 パソコンが起動したときに黒い画面が出て、何も表示されないことがあります。これがマルウェアの感染によるものかどうか、どうやって見分けられますか？ エキスパート 黒い画面が表示される原因はさまざ...

リモートデスクトップ利用後に黒画面になる場合の質問と回答 初心者 リモートデスクトップを使った後、パソコンの画面が黒くなってしまったのですが、どうすれば解決できますか？ エキスパート リモートデスクトップ接続後に黒画面になるのは、設定や接続...

電源ボタン長押し後にログインできなくなった時の対処法 初心者 電源ボタンを長押ししてパソコンが強制的にシャットダウンした後、再起動したらパスワード入力画面に進まなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、電源を完全に切った...

セーフモードでしか管理者権限が使えない症状についての質問と回答 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのですが、これはどういうことですか？管理者権限が必要な作業ができません。 エキスパート セーフモードは、Windowsを最低限のド...

異音発生後に電源が入らなくなった原因についての疑問 初心者 異音がした後に、家電製品の電源が入らなくなってしまったのですが、原因は何でしょうか？ エキスパート 異音は通常、内部の部品に何らかの問題が発生しているサインです。特に、モーターやフ...

更新プログラム後に起動しない問題について 初心者 Windows Updateをした後、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート エラーコード0x800f0922が表示される場合、更新プログラムの適用に問題がある...