パソコン内部の埃が原因で起動しない理由 初心者 パソコンが起動しない時、内部の埃が原因になることがあると聞きました。具体的にどういうことですか？ エキスパート はい、パソコン内部の埃が原因で起動しないことがあります。埃が部品にたまると、冷却...

黒い画面から進まないトラブルへの対処法 初心者 Windowsの起動時に、Windowsロゴが表示された後に真っ暗な画面になることがあります。どうすれば直せますか？ エキスパート まずは、パソコンを再起動してみてください。それでも改善しない...

Windows Hello設定変更後に進まない原因についての質問 初心者 Windows Helloの設定を変更した後、パスワード入力画面に進まないのですが、どうすればいいですか？ エキスパート 設定変更後の不具合は、ドライバーの問題や設定...

黒画面のまま画面切り替え音だけ聞こえる症状についての質問と回答 初心者 パソコンを起動したときに黒い画面のままで、画面切り替えの音だけが聞こえます。これってどういう状態なんですか？ エキスパート この症状は、ハードウェアやソフトウェアに問題...

更新プログラム後に回復ポイントが消えている場合の質問と回答 初心者 Windowsの更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。回復ポイントが消えてしまったのですが、どうすればいいですか？ エキスパート 回復ポイント...

ノートPCの内部バッテリーリセットについての質問と回答 初心者 ノートPCのバッテリーがうまく動かない時、内部バッテリーをリセットする方法はありますか？ エキスパート はい、ノートPCの内部バッテリーをリセットする方法があります。具体的には...

更新プログラム後に起動しなくなる問題についての疑問 初心者 更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、パソコンを強制再起動してみてください。それでもダメなら、USB回復...

仮想メモリ設定が原因の起動不具合についての質問と回答 初心者 パソコンが起動しないとき、仮想メモリ設定が原因になることがあると聞きました。仮想メモリって何ですか？具体的にどのような問題が起きるのですか？ エキスパート 仮想メモリとは、パソコ...

パスワード入力画面に進まない時の対処法 初心者 パソコンを起動したら、パスワード入力画面に進まず、ずっと時計の画面のままです。どうすればいいですか？ エキスパート 時計の画面から進まない場合は、ハードウェアの問題やソフトウェアの不具合が考え...