電源ボタンが陥没して反応しない時の対処法 初心者 パソコンの電源ボタンが押し込まれてしまって、全然反応しません。どうしたらいいですか？ エキスパート 電源ボタンが陥没している場合、まずはその周辺を確認しましょう。ホコリや異物が詰まっている可...

自動修復画面から抜け出せない問題について 初心者 自動修復画面から出られなくて困っています。どうすればいいですか？ エキスパート 自動修復画面が表示されるのは、Windowsが正常に起動できないと判断したときです。まずはパソコンを強制的に再...

修復インストールで通常起動を復旧できるケースについて 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないんだけど、修復インストールで通常起動ができるって本当？ エキスパート はい、修復インストールを行うことで、通常起動が可能になるケースがありま...

スクリーンセーバー解除後に進まない現象についての質問 初心者 パソコンのスクリーンセーバーを解除したのに、パスワード入力画面に進まない場合はどうすればいいですか？ エキスパート まず、キーボードやマウスが正常に動作しているか確認してください...

更新後にsfc /scannowで復旧できるかの判断方法についての質問 初心者 更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。sfc /scannowというコマンドを使って復旧できるか教えてください。 エキスパート s...

ブルースクリーンによる起動トラブルの質問と回答 初心者 パソコンを起動するとWindowsのロゴが出た後に青い画面が表示されて止まってしまいます。この原因は何でしょうか？ エキスパート この症状は、ハードウェアやソフトウェアの問題が原因で発...

CPU過熱による起動直後のブラックアウト症状についての質問 初心者 パソコンが起動したと思ったら、すぐに黒い画面になってしまいます。これって何が原因なんでしょうか？ エキスパート それは、CPUが過熱している可能性があります。CPUはコンピ...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返すトラブルについての会話 初心者 パソコンの起動中にロゴが表示されたまま動かなくなったり、再起動を繰り返すことがあります。これについてどう対処すればいいのか教えてください。 エキスパート この問題は、ハード...

PIN入力ができずログインできない理由 初心者 管理者アカウントのPINが無効になると、どうしてログインできなくなるのですか？ エキスパート PINが無効になると、システムがあなたの身元を確認できなくなります。これによりログインができなくな...

更新プログラム後の起動トラブルについての質問 初心者 Windowsの更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート 更新プログラム後の起動トラブルはよくあります。まずは、回復ドライ...