自動修復画面から抜け出せない場合の質問と回答 初心者 ノートPCが自動修復画面から抜け出せません。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、ハードウェアの接続状況を確認してください。特に外部デバイスが影響している場合があります。また、電...

メモリ不良によるフリーズについての疑問 初心者 パソコンのロゴが表示された後、動かなくなってしまいました。これって何が原因なんでしょうか？ エキスパート それはメモリ不良が原因かもしれません。メモリはパソコンのデータ処理に重要な役割を果たし...

顔認証失敗後にPIN入力へ切り替えできない問題についての質問 初心者 顔認証でログインしようとしたら失敗して、PIN入力に切り替えられません。どうすればいいですか？ エキスパート まず、顔認証が失敗した場合、通常はPIN入力に切り替えるオプ...

青い画面による起動不能時の初期チェック 初心者 パソコンを起動したら青い画面が出てしまいました。どうすれば良いのでしょうか？ エキスパート 青い画面は「ブルースクリーン」と呼ばれ、ハードウェアやソフトウェアの問題が原因です。まずは電源を切り...

HDDが起動ドライブとして機能しない時のチェックリスト 初心者 パソコンがBIOS画面から進まない場合、HDDが正常に起動ドライブとして機能しているかどうか確認する方法はありますか？ エキスパート はい、いくつかの方法があります。まず、BI...

日本語入力設定不具合によるパスワード入力トラブル 初心者 パソコンを起動したら、パスワード入力画面に進まなかったんです。何が原因でしょうか？ エキスパート 日本語入力の設定が正しくない場合、パスワードが正しく入力できなくなり、画面が進まない...

初期設定直後のブルースクリーンの原因とは 初心者 新しくパソコンを買ったのですが、初期設定を終えた後にブルースクリーンが出てきて起動できません。どうしてでしょうか？ エキスパート ブルースクリーン、または「青い画面の死」と呼ばれる現象は、主...

更新プログラム後にパソコンが起動しない問題について 初心者 Windowsの更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、BIOS画面が表示される場合、ハードウェアの初期設...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返す不具合についての質問 初心者 パソコンのロゴ画面が出た後、キーボードやマウスが全く反応しません。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、電源を切り、再起動を試みてください。それでも改善しない場合、ハ...

グラフィックカードの故障による起動不良について 初心者 パソコンが起動しないのですが、原因は何でしょうか？グラフィックカードが関係していると聞きました。 エキスパート はい、グラフィックカードが故障すると、パソコンが起動しないことがあります...