更新プログラム後に起動しなくなる問題を防ぐ設定方法 初心者 更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなることがあるのですが、同じトラブルを防ぐための設定方法はありますか？ エキスパート はい、更新プログラムをインストールした...

古い周辺機器が原因でログインできない場合の対処法 初心者 パソコンが起動するけど、パスワード入力画面に進まないことがあるんです。古い周辺機器が原因って聞いたことがあるんですが、どういうことですか？ エキスパート 古い周辺機器、例えば古いプリ...

青い画面による起動不能の原因と対策 初心者 パソコンが起動する前に青い画面が出るんだけど、これってどういうこと？ エキスパート それは「ブルースクリーン」と呼ばれるエラーです。一般的にはハードウェアやソフトウェアの問題が原因です。 初心者 ...

静電気が原因で起動しない時の放電手順について 初心者 静電気が原因でパソコンが起動しないとき、どうすればいいのですか？放電手順を教えてください。 エキスパート 静電気が原因でパソコンが起動しない場合、まずは放電手順を試すことが重要です。具体...

PIN入力ができずログインできないトラブルについての質問と回答 初心者 不審なソフトを削除した後、PINが入力できずにログインできません。どうしたらよいですか？ エキスパート まずは、PCをセーフモードで起動してみることをお勧めします。セー...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返す不具合についての質問と回答 初心者 パソコンの起動中にWindowsのロゴが表示された後、固まってしまうことがあるのですが、どうしてでしょうか？ エキスパート この状態は、ハードウェアやソフトウェアの問題...

セーフモードでもPIN入力できない場合の対処法 初心者 セーフモードに入ったのに、まだPINが入力できないのですが、どうすればいいですか？ エキスパート セーフモードでは、ドライバーやサービスが制限されるため、PIN入力ができないことがあり...

更新プログラム後に回復ポイントが消えている場合の質問と回答 初心者 Windowsの更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。回復ポイントが消えてしまったのですが、どうすればいいですか？ エキスパート 回復ポイント...

外付けキーボード接続が原因でPIN入力不可になる症状について 初心者 外付けキーボードを接続しているのですが、PINが入力できなくてログインできません。なぜですか？ エキスパート 外付けキーボードが原因でPINが入力できないことがあります。...

PINを削除した後にサインインできない時の対処法 初心者 PINを削除したら、サインイン画面に進めなくなりました。どうすれば良いですか？ エキスパート まずは、パスワードを使ってサインインを試みてください。それでも進まない場合は、再起動や安...